ارتفاع حصيلة قتلى الاشتباكات بين الدروز والبدو في السويداء السورية إلى 37    95 شهيدا في غارات إسرائيلية على قطاع غزة خلال 24 ساعة    جارسيا يتوّج هدافًا لمونديال الأندية ويتفوق على دي ماريا وليوناردو وجيراسي    ملف يلا كورة.. مستقبل وسام مع الأهلي.. مفاوضات الزمالك.. وتتويج تشيلسي    مصرع وإصابة 13 شخصاً في حادث تصادم سيارتين بدمياط    "أنا شهاب من الجمعية" و"أحمد بخيت كوكب".. قصتان متناقضتان لسائقي توك توك في مصر    عراقجي عن تصريحات إسرائيل بالقضاء على النووي الإيراني: ما الذي يدخنه نتنياهو؟    السيسي في قمة الاتحاد الإفريقي: تعزيز التكامل القاري ودعم السلم والأمن أولويات مصر في إفريقيا    استشهاد صحفيين يرفع حصيلة شهداء الصحافة في قطاع غزة إلى أكثر من 230 منذ بدء العدوان    إعلام إيراني: لا صحة لإغلاق المجال الجوي الإيراني مجددا    الكهرباء: عودة 5 وحدات غازية للعمل بمحطة الشباب المركبة بالإسماعيلية    ضبط مستأجرين تعتدوا على مالكة شقة وابنتها بالدقهلية (صور)    ترامب يسلم جوائز نهائي كأس العالم للأندية    فقد أعصابه.. إنريكي يعتدي على جواو بيدرو بعد خسارة نهائي كأس العالم للأندية    ريال مدريد يهنىء تشيلسي بعد الحصول على كأس العالم للأندية    فؤاد أباظة: القائمة الوطنية داعمة لجهود الدولة المصرية    حزب المؤتمر: وضعنا خطط عمل مشتركة للوصول إلى أكبر شريحة من الناخبين    الداخلية تصدر بيانا بشأن ملابسات وفاة برلماني سابق في المنوفية    العظمى في القاهرة 35 مئوية.. الأرصاد تكشف حالة الطقس اليوم الاثنين 14 يوليو 2025    سر موتهم لا يزال مجهولًا.. دفن الجثة الرابعة للأشقاء المتوفين بالمنيا    مع السقا وفهمي.. لاعب الأهلي يشاهد فيلم "أحمد وأحمد" (صورة)    حدث بالفن | عزاء المخرج سامح عبدالعزيز ونقل لطفي لبيب إلى المستشفى    "ليه ميدخلش بالجلابية؟".. رسالة غاضبة من وائل شيتوس إلى مسؤولي الأندية    ثروت عكاشة رئيسا لنادي أدب أسيوط    دعاء في جوف الليل: اللهم اللهم أرِح قلبي بما أنت به أعلم    "عندي 11 سنة وأؤدي بعض الصلوات هل آخذ عليها ثواب؟".. أمين الفتوى يُجيب    ماريسكا المدرب رقم 15 والإيطالي الثاني في قائمة أبطال كأس العالم للأندية عبر التاريخ    مساعد وزير الداخلية الأسبق: ترخيص «التوك توك» ضرورة أمنية (فيديو)    عيار 21 الآن في الصاغة.. سعر الذهب اليوم الإثنين 14 يوليو بعد الانخفاض الأخير (تفاصيل)    زاخاروفا: القضية الأوكرانية أولوية في الاجتماع بين لافروف وروبيو    الإكوادور تعرض مكافأة 100 ألف دولار للقبض على نائب متهم باغتصاب قاصر    الفنادق: تدريب 80 ألف عامل بفئتي 3 و4 نجوم خلال 3 سنوات    مواعيد وشروط التقديم لرياض الأطفال والصف الأول الابتدائي 2025–2026    لا يحتاج لإنترنت ويعمل بال«بلوتوث».. مؤسس «تويتر» ينافس «واتساب» بتطبيق جديد    80 رحلة يوميا.. مواعيد قيام القطارات من محطة بنها إلى مختلف المحافظات الإثنين 14 يوليو    رابط تنسيق الدبلومات الفنية 2025.. شروط القبول والالتحاق بالكليات والمعاهد الحكومية    وزير الزراعة: أضفنا 3.5 مليون فدان خلال 3 سنوات.. والدورة الزراعية لا تصلح لكل المناطق    سعر البصل والطماطم والخضار في الأسواق اليوم الاثنين 14 يوليو 2025    نائب محافظ الجيزة يتفقد الوحدة المحلية بقرية القبابات والقرى التابعة لها بمركز أطفيح    نقيب الصحفيين: التدريب على القضايا الدينية مسئولية وطنية لمواجهة التشويه والتطرف    محمد على رزق يتحدث عن أول لقاء مع الراحل محمود عبدالعزيز.. ماذا قال؟    صداع قد يتطلب منك الراحة.. توقعات برج الحمل اليوم 14 يوليو    4 أبراج «عندهم بُعد نظر».. حكماء يفكرون خارج الصندوق وبارعون في فهم الناس    تشيلسي يتوّج بطلًا لكأس العالم للأندية 2025 بعد ثلاثية تاريخية في شباك باريس سان جيرمان    نتيجة وملخص أهداف مباراة تشيلسي ضد باريس سان جيرمان في كأس العالم للأندية    طبيب مصري: أجريت 375 عملية في غزة.. وأدركت هناك قيمة جراحة الشبكية    قد تحميك من أمراض القلب والسرطان.. خبراء يستعرضون فوائد تناول الشمام في الصيف    ساعد في علاج حالة نادرة عانى منها الزوج.. الذكاء الاصطناعي يحقق حلم الأمومة لسيدة بعد انتظار 18 عاما    تعظيم سلام لوزارة الداخلية    عادات صحية واظبي عليها يوميا للحصول على جسم رشيق    "ستوديو إكسترا" يعرض استغاثة محمد شوقى.. ووزارة الصحة تستجيب بسرعة    رئيس جامعة جنوب الوادى يناقش الحوكمة الإلكترونية لنظم الصيانة بالجامعة    ما حكم الصلاة ب«الهارد جل»؟.. أمينة الفتوى توضح    هل يجوز المسح على الطاقية أو العمامة عند الوضوء؟.. عالم أزهري يوضح    تنسيق الجامعات الأهلية 2025.. تفاصيل الدراسة في برنامج طب وجراحة حلوان    ذكري رحيل السيدة عائشة الصديقة بنت الصديق.. تعرف على أهم الكتب التي تناولت سيرتها    وزير الأوقاف: شراكة الإعلام والمؤسسات الدينية خطوة تاريخية لمواجهة تحديات العصر الرقمي    لماذا زار وزير التربية والتعليم رئيس مجلس الدولة؟ (تفاصيل)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رئيس الوزراء: جهود مكثفة لجهاز حماية المستهلك في يونيو.. 682 حملة رقابية و15 ألف شكوى تحت المراجعة
نشر في الفجر يوم 10 - 07 - 2025

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا أعده الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بشأن جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025، مؤكدًا على أهمية الدور الحيوي للجهاز في حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق.
وأشاد مدبولي بجهود العاملين بالجهاز والفروع الإقليمية المنتشرة في المحافظات، مشددًا على ضرورة تعزيز الرقابة، والتعامل السريع مع الشكاوى، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب بأسعار السلع الاستراتيجية.
a href="/5190037" title="مدبولي يوضح حقيقة صورته مع آبي أحمد: تشبيك الأيدي " بروتوكولي"..="" وموقف="" مصر="" من="" سد="" النهضة="" لم="" يتغيّر"=""
مدبولي يوضح حقيقة صورته مع آبي أحمد: تشبيك الأيدي "بروتوكولي".. وموقف مصر من سد النهضة لم يتغيّر
مدبولي يرد على شائعة حرق سنترال رمسيس لبيعه: لا تعليق
682 حملة رقابية ب24 محافظة و1605 مخالفة
حسب التقرير، نفذ جهاز حماية المستهلك 682 حملة تفتيشية بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية في 24 محافظة، أسفرت عن زيارة 9402 منشأة، وضبط 1605 مخالفة متنوعة، شملت ممارسات غير قانونية في الأسواق، لا سيما في قطاع السلع الغذائية.
وأوضح السجيني أن الحملات الرقابية حققت نتائج إيجابية في رصد المخالفات والحد من التجاوزات بحق المستهلكين، مشيرًا إلى استمرار التنسيق مع الجهات المختصة لضمان استمرار السيطرة على الأسواق.
استقبال نحو 15 ألف شكوى من المواطنين خلال يونيو
فيما يتعلق بتلقي الشكاوى، كشف التقرير أن الجهاز تلقى:
8087 شكوى من خلال الإدارات المركزية.
6922 شكوى من الفروع الإقليمية بالمحافظات.
وبلغ عدد الشكاوى التي تم الانتهاء من فحصها وحفظها:
3470 شكوى من الإدارات المركزية.
2860 شكوى من الفروع الإقليمية.
وبذلك بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة خلال الشهر ما يقارب 15 ألف شكوى، تعكس ارتفاع ثقة المواطنين في الجهاز كجهة رقابية فعالة.
أكثر من 23 ألف مكالمة واردة على الخط الساخن
أوضح التقرير أن إدارة الخط الساخن والتلقي استقبلت أكثر من 23،359 مكالمة، تشمل تسجيل شكاوى جديدة، واستفسارات حول شكاوى قائمة.
تم قيد الشكاوى إلكترونيًا عبر الوسائل المختلفة مثل:
تطبيق الهاتف المحمول
الخط الساخن
موقع الإنترنت
خدمة "واتساب"
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
وسائل التواصل الاجتماعي
جمعيات حماية المستهلك
تنسيق حكومي واسع لتعزيز ثقة المواطنين والسائحين
وفي محور الأنشطة العامة، أشار السجيني إلى لقاء جمعه مع وزير الطيران المدني لبحث آليات التعاون بين الجهاز وقطاع الطيران، بهدف تعزيز ثقة السائحين الأجانب في السوق المصري والخدمات داخل المطارات.
كما تم عقد اجتماع مع رؤساء القطاعات ومديري الفروع الإقليمية لتوجيههم ب تكثيف الرقابة الميدانية ومتابعة توافر السلع بشكل دوري، خصوصًا في ضوء التطورات الإقليمية التي قد تؤثر على الأسواق المحلية.
رقابة على الشركات وإجراءات احترازية لحماية المستهلك
أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يتابع التزام الشركات بتطبيق التدابير الاحترازية لحماية حقوق المستهلكين، مشيرًا إلى استمرار المتابعة والمراجعة الميدانية بهدف تحقيق التوازن في السوق والحد من أي تجاوزات أو تضليل إعلاني.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.