عاجل - أول رد من ن إنستا باي على تعطل خدماتها

أعلن تطبيق "إنستا باي"، الصادر عن البنك المركزي المصري، عن تعطل الخدمات التي يقدمها لعملاء البنوك والمحافظ الإلكترونية، مشيرًا إلى أن الفرق التقنية تعمل حاليًا على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن. وفقًا لما تم نشره على المنصة الإلكترونية للتطبيق، فإن العطل المفاجئ أثر على قدرة المستخدمين على إجراء التحويلات اللحظية وسداد الفواتير، مما تسبب في انزعاج كبير بين العملاء الذين يعتمدون على هذه الخدمات في تعاملاتهم المالية اليومية.
رسالة اعتذار من "إنستا باي" وتأكيد على عودة الخدمة قريبًا
في بيان رسمي نشره التطبيق على منصته الإلكترونية، تقدم "إنستا باي" باعتذار للمستخدمين عن العطل المفاجئ الذي أصاب خدماته، مؤكدًا أن العمل جارٍ على قدم وساق لإصلاح الخلل وإعادة تشغيل الخدمة بالكامل في أقرب وقت. تطبيق "إنستا باي" يعد من أهم منصات التحويلات اللحظية في مصر، حيث يتيح للمستخدمين تحويل الأموال وسداد الفواتير بشكل فوري، ويعتمد عليه العديد من عملاء البنوك في معاملاتهم المالية.
تفاصيل حدود السحب عبر تطبيق "إنستا باي"
فيما يتعلق بحدود السحب على تطبيق "إنستا باي"، فقد أعلن البنك المركزي المصري عن القواعد المنظمة لاستخدام التطبيق، وتشمل: الحد الأقصى للمعاملة الواحدة هو 70 ألف جنيه، في حين يبلغ الحد الأقصى اليومي 120 ألف جنيه. كما يصل الحد الأقصى الشهري للمعاملات عبر التطبيق إلى 400 ألف جنيه، ما يجعل التطبيق خيارًا مرنًا وآمنًا لإجراء التحويلات المالية وسداد الفواتير ضمن الحدود المسموح بها.
أهمية "إنستا باي" في القطاع المصرفي المصري
يعتبر "إنستا باي" من الأدوات المهمة التي يعتمد عليها القطاع المصرفي المصري، حيث يسهل على العملاء إجراء التحويلات المالية بشكل لحظي وسداد الفواتير بمرونة وسرعة. تعطيل الخدمات لفترة قصيرة أثر بشكل واضح على المعاملات المالية اليومية، إلا أن المستخدمين يترقبون عودة التطبيق للعمل بكامل كفاءته في أقرب وقت لضمان استمرارية المعاملات.


عملية التسجيل سهلة وبسيطة
بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استخدام تطبيق "إنستاباي"، فإن عملية التسجيل سهلة وبسيطة. يجب على المستخدمين تحميل التطبيق من متجر "جوجل بلاي" أو "آب ستور"، ثم إدخال الرقم القومي المرتبط بحسابهم البنكي. بعد ذلك، يتم إنشاء حساب وكلمة مرور خاصة بالمستخدم، ومن ثم ربط الحساب البنكي بالتطبيق عبر إدخال المعلومات المطلوبة وإنشاء كلمة مرور خاصة بعمليات الدفع (IPN PIN).
فيما يتعلق بكيفية تحويل الأموال باستخدام "إنستاباي"، يتيح التطبيق ميزة "إرسال النقود" التي تسهل عملية تحويل الأموال إلى حسابات بنكية أخرى. يتطلب ذلك إدخال معلومات الحساب المستلم مثل اسم البنك ورقم الحساب والمبلغ المطلوب، ثم تأكيد العملية باستخدام الرقم السري (IPN PIN) الخاص بالمستخدم لضمان أمان المعاملة.
بمجرد إتمام هذه الخطوات، يتلقى المستخدم إشعارًا فوريًا يؤكد نجاح عملية التحويل، مما يعزز ثقة المستخدمين في التطبيق. ورغم العطل الحالي، يبقى "إنستاباي" واحدًا من التطبيقات الرائدة في تسهيل العمليات المالية الإلكترونية بطريقة آمنة وسريعة.