أصدر الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات التقرير الربع سنوي الرابع لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (عن الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر2020)، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوىمستخدمي أجهزة المحمولوخدمات الهاتف المحمول والانترنت الثابت، ونسبة ووقت حل الشكاوى بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.