حماية المستهلك: نسبة الاستجابة لشكاوى الجامعات والمدارس تخطت ال80% (فيديو)

قال أحمد سمير فرج، القائم بأعمال جهاز حماية المستهلك، إن نسبة الاستجابة للشكاوى المقدمة ضد الجامعات والمدارس تخطت ال80% والمتعلقة برد نسبة ال25% الخاصة بمصروفات الأتوبيسات.
وأضاف "فرج" في اتصال هاتفي" ببرنامج "اليوم" المذاع على فضائية "دي ام سي" اليوم الاثنين أنه سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المدارس المخالفة وذلك بتحويلها إلى الشئون الإدارية، موضحًا أن الغرامة تصل إلى مليون جنيه وفي حالة تكرار الخطأ سيتم مضاعفتها إلى 2 مليون جنيه.
وأشار القائم بأعمال جهاز حماية المستهلك، إلى إنه يتم حصر المدارس التي لم يتم التزامها، مؤكدًا أنه حتى الآن أغلب الشكاوى ضد مدرسة واحدة وجامعة واحدة وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضدهما.
وفي تصريحات سابقة قال فرج إنه يجب على المواطن عدم التعامل مع المنتجات التي يعلن عنها بشكل عشوائي، مضيفًا "تلقينا 1640 شكوى من أولياء الأمور بشأن مدارس لم تلتزم بتخفيض المصروفات"، مؤكدًا أن العقوبات في قانون الجهاز تصاعدية.
وأضاف القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه على من يرغب في تقديم شكاوى التواصل عبر الخط الساخن 19588، ولتقديم شكوى من خلال الواتس آب على رقم 01281661880.
واستكمل: "نحن بصدد وضع آلية للتعامل مع شكاوى مصروفات المدارس الخاصة"، مضيفًا أنه من حق المستهلك الحصول على فواتير الشراء المتضمنة السعر الشامل، لافتًا إلى أنه يتم التعامل مع صفحات البيع على فيس بوك وانستجرام من خلال رقم تليفون المعلن.
وفي وقت سابق، حذر رئيس جهاز حماية المستهلك المدارس الخاصة من عدم الالتزام بإعادة 25% من مصروفات الباص للعام الدراسي السابق لأولياء الأمور، قائلًا: "الغير ملتزم سيتم إحالته للنيابة".
وأضاف "سمير" خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "التاسعة"، الذي يقدمه الإعلامي وائل الإبراشي، المذاع على الفضائية "ألأولى"، أن هناك استجابة عالية جدًا من قبل المدارس الدولية لقرار الجهاز المتعلق برد نسبه 25% من إجمالي مصروفات خدمة نقل الطلاب عن العام الدراسين 20192020، مناشدًا أولياء الأمور التقدم بشكاوى للجهاز حال عدم تنفيذ لهم أو تنفيذه بشكل منقوص.
وأشار إلى أن الأزهر الشريف خاطب جهاز حماية المستهلك، بأن رد أكثر من 25% من قيمة نقل الطلاب، وتابع:"الاشتراك..لأنهم حسبوا القيمة وجدوا أنها أكثر من 25%".