أطلقت وزارة الإسكان ممثلة فى صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، خدمة "تصحيح البيانات" لحاجزى الوحدات السكنية بمشروع شقق الإسكان الاجتماعى عبر البوابة الإلكترونية لمركز خدمة المواطنين على الموقع (https://cservices.shmff.gov.eg) وذلك في ضوء تطبيق حزمة من الإجراءات الاحترازية والوقائية لمواجهة فيروس كورونا المستجد، بالتعاون مع وزارة الصحة، ومؤسسات الدولة في جميع مجالاتها. وقالت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن تلك الخدمة تُمكن المواطنين الحاجزين ضمن مشروعات الصندوق ببرنامج الإسكان الاجتماعي، من تقديم طلب لتصحيح بعض بياناتهم الأساسية المُسجلة بالنظام الآلي للصندوق - السابق تسجيلها وقت التقديم عند طلب حجز وحدة سكنية عبر البوابة الإلكترونية. وأوضحت الرئيس التنفيذي للصندوق، في تصريحات ل"الفجر" أن تلك الخدمة تمثل الخدمة الرابعة في سلسلة الطلبات الإلكترونية التي يخطط الصندوق لإطلاقها خلال المرحلة القادمة، حيث يمكن للعميل متابعة حالة الطلب الذي تقدم به من خلال قيام النظام الآلي الداخلي بالصندوق بإرسال رسائل نصية (SMS) على رقم الهاتف الذي قام المواطن بتسجيله على البوابة الإلكترونية عند تسجيل حسابه الخاص، وتتضمن الرسالة موقف طلب العميل بعد دراسته من جانب موظفي الصندوق، كما أن المواطن يمكنه التعرف على حالة الطلب من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية مباشرة. وأكدت الرئيس التنفيذي أنه تم إغلاق تلقي تلك الطلبات من خلال مكتب المواطنين بالوزارة، مطالبة المواطنين بالتعاون والالتزام باستخدام الوسائل التي يوفرها الصندوق لخدمة عملائه منعًا لتزاحم المواطنين بمراكز خدمة العملاء بمختلف أجهزة المدن والمحافظات.
وجاءت خطوات تصحيح البيانات كالتالى: _ الدخول على البوابة الإلكترونية (https://cservices.shmff.gov.eg) والضغط على زر "الطلبات" بمركز خدمة المواطنين.
_ اختيار "طلب تصحيح البيانات" ثم يتم تحديد نوع البيان المطلوب تصحيحه من بين 3 أنواع:
الأول: طلب تعديل المدينة / المركز طبقاً لاستمارة الحجز.
الثاني: طلب تصحيح اسم صاحب الطلب الأصلي (طبقا لبيانات الرقم القومي).
الثالث: طلب تصحيح اسم الزوج /الزوجة (طبقا لبيانات الرقم القومي).
يقوم المواطن بالاطلاع على الشروط والأحكام للطلب ثم يتم تسجيل البيان الصحيح، ثم كتابة محتوى الطلب ورفع المستند / المستندات الدالة على صحة البيانات بملف واحد بصيغة (pdf)، ثم يقوم المواطن بالضغط على زر إرسال الطلب.
