"حمايه المستهلك" يطلق مبادرة لحل شكاوى المواطنين الاثنين المقبل

أعلن راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن انطلاق نسخة جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين، وذلك يوم الاثنين الموافق 10 يونيه، بحضور كافه الشركات والأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية.

وأكد رئيس الجهاز، على أن هذه المبادرة تأتى في إطار المتابعة المستمرة والاهتمام بشكاوى وهموم المواطنين من خلال تلقي شكواهم عبر وسائل تلقي الشكاوى المختلفه للجهاز و ايضاً فى إطار ضبط الأسواق من خلال سيارات حماية المستهلك (الضبطية القضائية) التى تجوب الأسواق والمناطق التجارية ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بينالجهات المعنيه للقضاء علي أى ممارسات سلبيه تضربالمستهلك.
وأشار عبد المعطي، إلى أن خطة الجهاز تأتى تماشياً مع توجهات القيادة السياسية وطبقاً لما جاء بالبرنامج الحكومي، وما أشار به وزير التموين بشأن تخفيض زمن الاستجابة في التعامل مع شكاوى المواطنين.

أوضح رئيس الجهاز أن مبادرة اليوم المفتوح سوف تبدأ يوم الاثنين المقبل في تمام الساعه 8 صباحا بمقر الجهاز بالقريهالذكيه وتستمر حتى منتصف الليل من ذات اليوم

وأهاب عبد المعطى بالسادة المواطنين ممن لديهم شكاوى التواصل عبر آليات التواصل المختلفه من خلال الخط الساخن19588 او من خلال رقم الواتس اب ( المواطن رقيب ) 01281661880 أو الموقع الاليكترونى للجهازwww.cpa.gov.eg او عبر التطبيق الاليكترونى المتاح عليمتجر الهواتف الذكيه Google play
كما أكد رئيس الجهاز علي استعداد الجهاز التام لتلقي كافة الشكاوى التى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الاليكترونيه والصحفيه.