جهاز حماية المستهلك: نعمل بطريقة "الوقاية خير من العلاج"

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل بطريقة "الوقاية خير من العلاج"، مشيرًا إلى أنهم يعرفون المواطن حقوقه، من خلال زيادة مساحة الوعي لدى المواطن.
وأشار "يعقوب"، خلال حواره ببرنامج "90 دقيقة" المذاع عبر فضائية "المحور"، اليوم الأربعاء، إلى أن عدد الشكاوى التي يتلقونها العام الماضي بلغت 38 ألف شكوى، منوهًا إلى أنه رقم قليل ويؤكد زيادة الوعي لدى المواطن، ونجاح الجهاز في القيام بدوره.
وأوضح أن هناك خط ساخن يمكن للمواطن أن يقدم شكوى من خلاله على الرقم 19588، فضلا عن وجود تطبيق على الهاتف الذكي لتلقي الشكاوى.