إحالة معرض "رسلان للموبيليات" النيابة العامة لمخالفة القانون

قام جهاز حماية المستهلك بإحالة معرض رسلان للموبيليات للنيابة العامة لعدم الالتزام بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز ومخالفة قانون حماية المستهلك.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الإحالة جاءت بسبب رفض المعرض سالف الذكر تنفيذ قرار مجلس الادارة باٍلزامه برد ما قام الشاكي بسداده مقابل تعاقده علي شراء أثاث منزلي.
وقال "يعقوب" أن قرار مجلس الإدارة كان قد صدر على ذمة الشكوى رقم 144465 يتضرر فيها الشاكي من تعاقده علي شراء أثاث منزلي من المعرض "محل الشكوى" إلا أن الشاكي وجد مماطلة من المعرض في تسليمه المنتجات محل الشكوى المتعاقد عليها وباللجوء الي المشكو في حقه وجد مماطلة في حل الشكوى ، فأصدر مجلس ادرة الجهاز قرارا باٍلزام "معرض رسلان للموبيليا" برد ما قام الشاكي بسداده دون أي تكلفة إضافية علي الشاكي.
وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر.