قال اللواء عبدالحميد الهجان، محافظ قنا، إنه يتم الان دراسة عدد من الشكاوى الخاصة بالمواطنين بمحافظة قنا، وعمل لجنة فورية للإفادة بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين كما شدد على ضرورة التيسير على المواطنين وإزالة أسباب شكاواهم والاستجابة للطلبات القانونية المقدمة منهم. وأكد محافظ قنا خلال لقاءه الاسبوعي، أن كل الطلبات المقدمة بخصوص الحصول على مسكن والعلاج على نفقة الدولة سوف تخضع إلى الفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط وعن باقي الطلبات جاءت معظمها بتأشيرات صريحة للمديريات والهيئات لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين. وأضاف الهجان، أن اللقاء شهد عرض ما يزيد عن 550 طلب ما بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول علي مسكن واستخراج تراخيص أراضى وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق (كهرباء، صرف صحي، مياه ) والعلاج على نفقه الدولة ومساعدات عاجله.