قال ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إنه لا يوجد انقطاع للمياه لفترات طويلة في بعض المناطق ولكن يحدث ما يعرف بالمناوبات والمياه تنقطع مدة لا تتعدى 24 ساعة. وأضاف "رسلان"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "كل يوم في رمضان"، المذاع على فضائية "ten"، الأحد، أن كل أزمات انقطاع المياه في بعض المناطق تحل بالكامل حينما تبدأ محطات المياه الكبرى بالعمل بعد اصلاحها، مشيرًا إلى أن فترة الصيف يكون هناك استهلاك كبير للمياه وسوء استخدام للمياه أيضا مثل رش المياه في الشوارع ويؤدي لنقص كميات في المياه. وأشار الى أن رقم الابلاغ عن انقطاع المياه هو 125 وهو رقم تليفون ارضي ويتم دراسة ان يكون الرقم متاح استخدامه والاتصال به من الهواتف المحمولة.