المحكمة الاقتصادية تغرم مراكز الصيانة غير المعتمدة.. و"حماية المستهلك" يواصل مطاردتها

حذر اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، الشركات التي تستغل العلامات التجارية العالمية في الترويج لنفسها وخداع المواطنين والاستيلاء على أموالهم بمزاعم تقديم خدمات صيانة حقيقية، مشدداً على أن الجهاز سيواصل تعقب مثل هذه المراكز لحماية المستهلك، وتنفيذاً لتوجهات الدولة في محاربة الغش التجاري.

جاء ذلك عقب قرار المحكمة الاقتصادية بالقاهرة، في كل من الدعوى رقم 1435 لسنة 2015 والدعوى رقم 804 لسنة 2015، بتغريم شركتى إيديال سيرفيس للاستيراد والتصدير ومركز خدمة يدعى "زانوسي" لانتحالهم الإسم والعلامة التجارية الشهيرة "إيديال" مبلغ مالي وذلك بسبب تقديم خدمة صيانة وهمية لأجهزة منزلية تحت العلامة التجارية "زانوسي" على خلاف الحقيقة.
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يعمل وفق استراتيجية واضحة تهدف إلى حماية المستهلك من عمليات الغش والتدليس ومكافحة الإعلانات المضللة، مطالباً جموع المستهلكين بعدم الانسياق وراء هذه الإعلانات الترويجية الكاذبة التي تهدف إلى تحقيق أرباح دون تقديم خدمة حقيقية للمستهلك المصري والذي تأتي حقوقه على رأس أولويات الجهاز.

ومن جانبه أكد المهندس أحمد البكري رئيس مجلس إدارة شركة إلكترولكس مصر، أن إلكترولكس هي الشركة المالكة للعلامات التجارية إيديال وزانوسي، وصاحبة الحق الوحيد في تقديم خدمة الصيانة لمنتجاتهم من خلال رقمها الموحد 19999 . وأضاف أن إلكترولكس مصر قد استصدرت عدة أحكام بإلغاء جميع الشركات التي تستخدم الاسمين والعلامتين التجاريتين ايديال وزانوسي كإسم تجاري لهم بدون وجه حق ومنها شركة ايديال سيرفيس ومركز "زانوسي" الصادر ضدهما قرار المحكمة الاقتصادية سالف الذكر وأضاف أن اللجوء لهذا النوع من الخدمات يؤثر سلباً على آداء الأجهزة وعمرها الافتراضي وذلك لأن من يعملون في تلك المراكز لا يمتلكون الخبرة اللازمة، ذلك بجانب استخدامهم لقطع غيار غير أصلية. وأشاد المهندس أحمد بكري بجهود جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء عاطف يعقوب في مطاردة تلك المراكز التي تخالف القانون وتتسبب في الكثير من الأضرار للمواطنين وتقوم بتشويه صورة الشركات العالمية الموجودة في السوق المصري.

والجدير بالذكر أن إلكترولكس هي أحد أكبر الشركات الرائدة في إنتاج الأجهزة المنزلية والأجهزة المتخصصة عالمياً حيث تقوم الشركة ببيع أكثر من 60 مليون جهاز في أكثر من 150 سوق سنوياً، وتمتلك الشركة 4 مصانع في السوق المصري وتقوم بصناعة منتجات منزلية مبتكرة تحت العلامات التجارية زانوسي وأوليمبيك إليكتريك وايديال والتي تم تصميمها وفقاً لأبحاث سوقية موسعة تأخذ في اعتبارها احتياجات العملاء.