أكد الدكتور أحمد أنور، وكيل وزارة الصحة ببنى سويف، أنه تم إستحداث عدد 17 مكتب لخدمة المواطنيين 7 بكل إدارة صحية، فضلاً عن فتح مكتب داخل كل مستشفى مركزى ومكتب بكل من مستشفيات الصدر وبالحميات والرمد . وأوضح وكيل وزارة الصحة، أن الهدف من وجود مكاتب خدمة المواطنين داخل المستشفيات، هو تلقي شكاوى المواطنين والتواصل مع المترددين على المستشفيات، حرصا على تقديم الخدمة الصحية بشكل جيد والتواصل مع الجمهور وخاصة ذوى الاحتياجات الخاصة
جدير بالذكر أن مديرية الشئون الصحية ببني سويف، كانت قد لجنة للمتابعة من التفتيش المالي والادارى للمرور على عدد من مستشفيات بنى سويف للوقوف على سير العمل والأداء ، وفوجئت خلاله اللجنة بغياب 39 طبيب وممرضه من مستشفى الواسطى المركزي بينهم طبيبان روساء أقسام وتقرر نقلهما الى خارج المحافظة بعد إجراء التحقيق ألازم وتوقيع الجزاء عليهم .
كما اكتشفت اللجنة ترك وغياب 35 طبيب وممرضه عن مستشفى الفشن المركزي و2طبيب وممرض بمستشفى إهناسيا و 32 طبيب وممرضه بمستشفى ناصر المركزي وتم إحالة الجميع إلى التحقيق لتوقيع الجزاء المناسب عليهم.
وتم إحالة 106 طبيبا وممرضة الى التحقيق ونقل 2 منهم خارج المحافظة بسبب الغياب عن العمل , وتركه بدون إذن .