قالت شركة فودافون، انها شكلت فريق عمل مختص من الفنيين والمهندسين، للتعاون التام مع الجهات المعنية، بجهود الإغاثة الخاصة بالمفقودين بمنطقة جبال سانت كاترين. يذكر أن ثمانية مصريين كانوا فى رحلة تسلق فى جبل الزعتر بمنطقة وداى الجبال بمدينة سانت كاثرين، وتم فقد الاتصال بهم نتيجة لسوء الأحوال الجوية وهبوب عاصفة ثلجية بالمنطقة، وتوجهت طائرة الإنقاذ إلى سانت كاترين للبحث عن المصريين الثمانية الذين تقطعت بهم السبل في وادي الجبال عقب عاصفة ثلجية.