أكد اللواء "أحمد القصاص" محافظ الإسماعيلية، على ضرورة أن يشعر كل مواطن على أرض المحافظة بتحسين ورفع مستوى كافة الخدمات، بمختلف القطاعات الخدمية ذات الصلة الوثيقة بالمواطنين. جاء ذلك خلال أول لقاءاته مع مديرى الإدارات التنفيذية بديوان عام المحافظة، بحضور اللواء "ماجد عبد الكريم" السكرتير العام للمحافظة، واللواء "محمد درهوس" السكرتير العام المساعد.
بدأ المحافظ الإجتماع بالوقوف دقيقة حداداً، وقراءة الفاتحة على أرواح الشهداء ال 24 مجنداً الذين سقطوا بسيناء صباح اليوم، إثر عملية إرهابية غادرة، وأعرب عن أستياءه الشديد لهذا الحدث المؤسف، ثم بدأ الإجتماع مؤكداً على أن تلك الفترة الراهنة من عمر مصر تتطلب منا جميعاً أن تتضافر كافة الجهود ووحدة الصف، والإعتصام بحبل الله جميعاً، والثبات والتمسك وإدراك ثقافة الشارع المصرى والمواطنين.
وطالب المحافظ بضرورة الإعتماد على مبدأ المتابعة الميدانية لكافة الأعمال، والنزول للشارع من أجل تحقيق الإصلاح الحقيقى على أرض الواقع، والتواصل مع المواطنين وخاصة محدودى الدخل والبسطاء والأرزقية، ومحاولة إيجاد حلول عملية لتلبية مطالبهم، وإحتياجاتهم فى إطار الإمكانيات المتاحة والقانونية من أجل تخفيف العبء ورفع المعاناة عن كاهل المواطنين.
كما أكد المحافظ على ضرورة تفعيل دور مكتب خدمة المواطنين بالديوان، وتصنيف جميع المشاكل والقضايا الجماهيرية، والتنسيق مع الجهات التنفيذية المعنية، لإيجاد حلول فعلية وجذرية لهذه المشكلات، والمتابعة الفعالة مع كافة العناصر التنفيذية، والتواصل مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء.
وشدد المحافظ على ضرورة تحقيق الإنضباط داخل جميع المؤسسات، ومتابعة جميع العاملين والموظفين، مشيرا إلى أن المعيار الحقيقى فى تقدير وتقييم الموظفين والعاملين، هو القدرة على العطاء والعمل، وحجم الإنجاز للأعمال، مع الأخذ فى الإعتبار التأكيد على الحفاظ على تحقيق المصلحة العامة لجميع المواطنين، ومصلحة الوطن دونما أى اقصاء لأى تيار أو فصيل بعينه، فالجميع سواء أمام القانون فى الحقوق والواجبات.