ذكر موقع "سي ان ان" أن الحكومة الأمريكية تستخدم جملة "نحن لانتفاوض مع الإرهابيين" منذ فترة طويلة للامتناع عن التعليق عندما يتعلق الأمر بالمتطرفين الإسلاميين, إلا أن الحكومات الآن تتحدث الى الجهاديين عبر شبكات التواصل الاجتماعى, فى محاولة لتفهم مطالب الجهاديين والمتعاطفين معهم واثنائهم عن التطرف . ويقول منسق مركز وزارة الخارجية لمكافحة الإرهاب الاستراتيجية للاتصالات (CSCC) البرتو فرنانديز، المسؤولة عن البرنامج، "إننا نمنح عناصر القاعدة أفضلية الشك لأننا نجيب على حججهم، وأرى اننا بهذه الطريقة نتشارك في سوق للأفكار، وهذه السوق أصبحت الآن على الإنترنت، لكن الزوايا المخصصة للأحاديث المتعلقة بالفكر الاسلامي المتطرف يمكن أن تكون سريالية، صاخبة، وأحيانا مرعبة". يذكر ان تركيز جهاديي العالم على الازمة السورية كان كبيرا لدرجة لم يشهدها اي نزاع من قبل، وصارت حروبهم الدعائية تشن وتناقش عبر وسائل التواصل الاجتماعية,إذ ان محتوى تلك الحملات صادم ومرعب حيث يعمد المقاتلون الى إضافة صور الرؤوس المقطوعة كغنائم من انتصارات ساحة المعركة، أو ينشرون صور ضحاياهم مرفقة بوعيد الانتقام, وظهرت لقطات بكاميرات الهواتف على مواقع التواصل لتوثّق مختلف الأحداث كالإعدام الجماعي ومناشدة النساء المسلمات القدوم إلى سوريا والعثور على زوج بين "الثوّار" الاسلاميين, ولذا تنتشر بسرعة في جميع أنحاء العالم رسائل تكتب غالباً بلغة الإنترنت المختصرة، بين شبكة متنوعة من الجهاديين وأنصارهم والصحفيين والمحللين والفضوليين وبهذه الطريقة، أصبحت شبكات التواصل ممراً رئيسياً لتحفيز الناشئين المتطرفين على حمل السلاح . ونشر باحثون في جامعة "كينغز" في لندن دراسة أظهرت كيف أن دعاة متشددين مقيمين في الغرب ولهم نشاط بارز في وسائل الاعلام الاجتماعية، دفعوا مجموعات واسعة من المسلمين الغربيين الى القتال في سوريا، حيث يقَّدرعددهم بنحو ربع الجهاديين الأجانب الاحد عشر الفا في سوريا, ورداً على هذا التهديد، صارت حكومة الولاياتالمتحدة توجه "رسائل " باللغة العربية والأوردية والصومالية منذ ثلاث سنوات في محاولة لإختراق "غرف صدى" الفكر الجهادي بافكار مناهضة. وأدى هذا التطور إلى مشاحنات علنية بين الحكومة الامريكية والجهاديين والمتابعين لهم وفق أفكارهم الأيديولوجية على وسائل التواصل الاجتماعي، خصوصا في مواضيع الحرب السورية والحرب على الإرهاب وصراع الحضارات، تمثلت في "رشقات نارية" من 140 حرفاً. ومن جانبهم رفض بعض المراقبين جهود وزارة الخارجية الأميركية التي أجريت تحت شعار "فكر مرة أخرى، وابتعد". وأطلق الصحافي جوناثان كروهن، مع زميل له حساباً على "تويتر" ومحمّل صوتيات "Podcast" مخصص للجهاديين، يشهد أحياناً مشادات مع حساب وزارة الخارجية الذي وصفه بأنه "كمين" او "مصيدة" . وقال كروهن، "إنها وسيلة مثيرة للضحك"، مضيفاً "انهم يستهدفون الصحافيين والمحللين بالقدر ذاته الذي يهاجمون به الجهاديين"، فيما يقول آخرون أن الجهود تنجح في " الدخول الى عقول" كبار المتشددين الاسلاميين. وأضاف أن تنظيم "القاعدة" يميل إلى الإزدهار في "المساحات غير المحكومة من العالم"، مثل الصحراء أو مناطق في الصومال أو اليمن أو سورية، والإنترنت هو أيضاً مساحة غير محكومة، وبالتالي فهو مساحة حرة لهم لإستغلال الفرص. واعترف "القاعدة" علناً منذ فترة بالأهمية الحاسمة للدعاية في ترويج قضيته، وقال على لسان زعيمه أيمن الظواهري انه خاض "اكثر من نصف" معاركه لكسب قلوب المسلمين وعقولهم من خلال وسائل الإعلام الا ان الهدف بحسب فرنانديز، جعل "الحياة أكثر صعوبة بالنسبة الى المتطرفين، فمن السهل جدا أن تكون قادرا على قول ما نريد بدون ان يعارضنا أحد" . إلا أن المحللين يرون ان ردود الفعل كانت إيجابية، وسيواصلون العمل، على الرغم من صعوبة تحديد النتائج بموضوعية، مضيفاَ "لن نعرف مدى فعاليته إلا إذا قالوا: رأينا الأشياء التي تم تحميلها، وقررنا أن لا نصبح إرهابين. وعلى الأرجح لن نصل الى هذا". وتنشط الحملة بالفعل عبر مواقع "تويتر" و "فايسبوك" و "يوتيوب"، وستنتشر على جميع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي ينشط فيها جهاديون.