تعاون بين "الاتصالات " و" الداخلية " لتطوير خدمات المرور

شهد اليوم المهندس عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مراسم توقيع بروتوكول تعاون مشترك بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة للمرور وذلك في إطار الجهود التي تبذلها أجهزة الدولة للنهوض بالقطاع الحكومي، خاصة قطاع المرور نظراً لأهميته البالغة على مستوى الدولة والمواطن والمجتمع.
ويهدف البروتوكول الى الارتقاء وتحسين خدمات المرور من خلال تفعيل وسائل وتقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تعمل على زيادة التواصل والتفاعل مع المواطنين وتسهيل الإجراءات الخاصة بتقديم الخدمات للمواطنين.
وصرح الوزير بأن البروتوكول يهدف إلى تفعيل دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستخدام النظم التكنولوجية في قطاع المرور، والتيسير على المواطنين للوصول للخدمات المقدمة من إدارة المرور على مستوى الجمهورية، وسرعة الاستجابة لحالات الطوارئ، ودعم متخذي القرار بالمرور، ورفع كفاءة دورة العمل وإدارة الخدمات داخل قطاع المرور.
واضاف انه سيتم أوائل مايو المقبل افتتاح مركز الدفع الالكتروني بالتعاون مع النيابة العامة ووزارة الداخلية ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتقديم كافة التسهيلات التي من شأنها الاستفادة من الخدمات المرورية بصورة متكاملة واستخراج التراخيص للمواطنين وتوصيلها للمنازل، وتخفيف العبء عنهم في الذهاب إلى إدارات المرور وتوفير الوقت والجهد المبذول في هذا الشأن.
ويتضمن نطاق عمل البروتوكول تطوير بوابة المرور الإلكترونية: حيث تعتمد عمليات التطوير على إتاحة معلومات عن حالات الشوارع ومعدل حركة المرور في الطرق الرئيسية المختلفة للمواطنين. مما يسهل على المواطن تحديد مساره والابتعاد عن الأماكن المزدحمة من خلال معلومات موثقة من إدارة المرور، ويمكن تجميع هذه المعلومات تلقائياً من خلال كاميرات المراقبة وأفراد المرور المتنقلين وقواعد البيانات المتكاملة لدى الإدارة العامة للمرور للإبلاغ عن حالات الطرق باستخدام حاسبات لوحية متنقلة، وعن طريق شبكات المحمول. كما ستساهم البوابة الإلكترونية في زيادة وتطوير الخدمات المقدمة للمواطن من خلالها، والتسهيل على المواطن في الحصول على الخدمات المرورية، وزيادة التواصل مع المواطنين عن طريق إضافة وسائل جديدة للتواصل.
كما ينص البروتوكول على تنفيذ مركز تواصل خدمات المرور: والذي يبدأ بتنفيذ مشروع استرشادي لتلقي وتسجيل بلاغات واستفسارات المواطنين الخاصة بخدمات المرور والتواصل مباشرة مع المواطنين واستقبال مقترحاتهم وشكواهم عن هذه الخدمات بما يضمن الارتقاء بمستوى خدمات المرور وتسهيلها وتقديمها بشكل أفضل للمواطنين، وزيادة التواصل مع المواطنين عن طريق إضافة وسائل جديدة للتواصل، وتسهيل وتسريع الإجراءات الخاصة بخدمات المرور، ورصد المشاكل المرورية والأعطال الكبرى.