قنا تحقق معدل إنجاز 100٪ ؜بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 2022

قال اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، إن المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز بنسبة 100 ٪؜ بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة خلال عام 2022، لتكون محافظة قنا بذلك من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وأوضح الداودي أن أجهزة المحافظة تلقت 6420 شكوي خلال عام 2022، منها 5329 شكوي فردية ، و 1091 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا ، مشيرا إلي أنه خلال الفترة الماضية تم رفع قدرات وحدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والجهات التابعة لها ، لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة، مما ساهم في زيادة فعاليتها، تنفيذاً لتعليمات رئاسة مجلس الوزراء.
محافظ قنا يطلق إشارة بدء موسم عصير القصب بمصنع سكر قوص
خلال حملة مكبرة.. إغلاق 11 مكتب حجز أتوبيس مخالفة بقنا
وأكد الداودى، أنه تم إصدار تعليمات مشددة بضرورة إلتزام الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، التي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعى.
وأشار الداودى، إلى أن ذلك كان له آثار إيجابية ملموسة لدى أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين.
وأكد محافظ قنا، أن زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضى، يعبر عن مدى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى، كما أنها دليل واضح على ثقة المواطنين فيها نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، ويؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين.