الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2020 وطرق السداد عبر هذا الرابط

تصدرت الاستفسارات حول كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي محرك البحث "جوجل"، وربما يتكرر الأمر كل ثلاثة أشهر، موعد صدور هذه الفواتير من الشركة المصرية للاتصالات "WE"، وسوف نستعرض معًا كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وكذلك الطرق المختلفة التي وفرتها الشركة لسدادها.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
تتيح الشركة المصرية للاتصالات WE لعملائها أكثر من طريقة للاستعلام عن قيمة الفاتورة؛ وذلك من خلال موقع الشركة على الإنترنت www.te.eg حيث يمكن للعميل الاستعلام عن الفاتورة من خلال الرابط: https://billing.te.eg/ar-EG حيث تظهر الصفحة الخاصة بالاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، والتي تطلب من العميل إدخال كود المنطقة أو المحافظة (02 للقاهرة الكبرى ) ثم كتابة رقم التليفون الأرضي، وبعدها الضغط على زر (أظهر الفواتير) عندها يظهر إجمالي الفواتير المستحقة فقط أو تظهر رسالة "لا يوجد فواتير مستحقة للسداد" إذا كان قد سبق وتم سداد الفاتورة، كما تظهر خانة بقيمة الرصيد لدى العميل حيث يمكنه إضافة رصيد فى حسابه لضمان سداد الفاتورة التالية في موعدها وعدم تجاوز المهلة المحددة للسداد.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالرقم
وحفاظا على سرية بيانات العملاء يقوم الموقع بإخفاء تفاصيل حسابات العملاء، ويمكن للعميل الاطلاع على المزيد من بيانات الفاتورة والفواتير السابقة عن طريق تسجيل الكود الخاص به والمكون من أربعة أرقام، والذي يمكنه الحصول عليه من خلال أى منفذ من منافذ الفون البوتيك التابعة للشركة، كما يمكنه الاطلاع على تفاصيل الحساب عن طريق عمل حساب على موقع الشركة.
كيفية سداد قيمة فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيا
ويتيح موقع المصرية للاتصالات www.te.eg خدمة السداد الإلكتروني توفيرا للوقت وتسهيلا للعملاء فى ظل الظروف الحالية التى تمر بها البلاد وتجنبا لعدوى الإصابة بفيروس كورونا المستجد، ويتم ذلك بالضغط على خانة (اختر للسداد) ثم اختيار كلمة (ادفع) التي تكون موجودة في أعلى الشاشة، بعدها ستظهر صفحة أخرى لاستكمال عملية الدفع، ومن ثم يتم الضغط على (سدد) واختيار طريقة الدفع الأفضل للعميل عن طريق الفيزا أو عن طريق الماستر كارد.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى بالاسم
كما يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر العديد من منافذ الشركة مع الالتزام بالإجراءات الاحترازية فى ظل الظروف الراهنة، بالإضافة إلى منافذ التحصيل التالية (فوري - خدماتي - bee - البريد المصري - أمان - مصاري ).، أو من خلال تطبيق My WE، أو من خلال المحفظة الإلكترونية WE Pay.
الطريقة الثانية التي تقدمها المصرية للاتصالات WE لعملائها من أجل معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي هي الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة عن طريق رقم الكول سنتر 111 من التليفون الأرضي أو الموبايل حيث يتم الرد على العميل من خلال رسالة صوتية واتباع الخطوات، ثم الضغط على الرقم 1لاختيار (1) اللغة العربية أو (2) للغة الإنجليزية بعدها يتم الضغط على الرقم (3) لاختيار خدمات التليفون الأرضي، ثم إدخال كود المحافظة متبوعا برقم الهاتف المراد الاستعلام عن فاتورته، ثم التأكيد على صحة الرقم بالضغط على الرقم (1) واختيار الاستعلام عن الفاتورة بالضغط على الرقم (1)، حينها يستمع العميل المتصل إلى رسالة صوتية بقيمة آخر فاتورة مستحقة، كما يمكنه إعادة سماع الرسالة بالضغط على الرقم (1) مرة أخرى.