أوفد قطاع مصلحة الأحوال المدنية مأمورية لإستخراج بطاقة الرقم القومى لإحدى المواطنات نظرا لظروفها الصحية. تلقى قطاع حقوق الإنسان بوزارة الداخلية إلتماس المواطنة (سيدة . ع . ع– ربة منزل - ومقيمة بمنطقة الجمالية بالقاهرة) مساعدتها فى تجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة بها لعدم قدرتها على الحركة ، حيث تم التنسيق بين قطاعى حقوق الإنسان ومصلحة الأحوال المدنية وإيفاد مأمورية خارجية إلى محل إقامة المواطنة وتم تصويرها ، وفى وقت لاحق تم إيفاد مأمورية أخرى قامت بتسليمها بطاقة الرقم القومى الخاصة بها عقب استخراجها. وأعربت المواطنة عن شكرها لأجهزة وزارة الداخلية على تلك اللفته الإنسانية. وذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.