مصر للطيران تزيد خدماتها للركاب بالتعاون مع تحالف ستار العالمى..صور

عقدت شركة مصر للطيران اليوم ورشة عمل حول ال"Digital Strategy " أو "الاستراتيجية الرقمية" لزيادة الخدمات المقدمة للركاب خاصة مايتم فى نطاق التطبيقات والتقنيات الرقمية فى صناعة النقل الجوى .
صرح " صفوت مسلم " رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران : تعد الخدمات الجديدة تنفيذا لخطة جديدة ومتطورة يطبقها تحالف ستار العالمى من خلال استخدام التطبيقات وأحدث التقنيات الرقمية فى تبادل البيانات الخاصة بالخدمات التى تقدمها شركات الطيران الأعضاء بالتحالف لعملائهم حول العالم والتى تهدف إلى تيسيير كافة إجراءات السفر لتوفير تجربة سفر ممتعة لهم من خلال تفعيل تلك الاستراتيجية الرقمية المتطورة عبر الشركات الأعضاء.
وقال " مسلم " : إن المسافر هو محط اهتمامنا دائمًا وهذا المبدأ لم يتغير قط (الأولوية دائمًا للعملاء) ونستخدم هذه الفلسفة فى كل جوانب الإدارة فى شركتنا عامًا بعد عام إذ نعتز بثقة عملائنا وهو ما يلقى على عاتقنا مسؤوليات جديدة لأن الحفاظ على ولاء وحب وانتماء العملاء لمصر للطيران يبقى أصعب من الحصول عليه وحرصنا على إقامة ورشة العمل بمقر الشركة ودعوة جميع ممثلى التحالف من مصر للطيران والقائمين على تفعيل هذا المشروع لتعريفهم بتلك الاستراتيجية، و إتاحة الفرصة للتفاعل وطرح الأسئلة عن الخطوات والمتطلبات التى يجب العمل عليها من أجل التطبيق الفعلى للإستراتيجية الرقمية فى القريب العاجل حيث بدأت عدد من الشركات الأعضاء فى اتخاذ خطوات جاده نحو تفعيل هذه الاستراتيجية " .
وتناولت ورشة العمل مناقشة عدد من المبادرات التى تعتمد علية الإستراتيجية الرقمية والتى تضمنت إمكانية العملاء لاستعراض المقاعد بالطائره واختيار العميل لمقعده خلال رحلته على أى من الشركات الاعضاء بالتحالف عن طريق التطبيق الخاص بمصر للطيران على الهواتف المحموله ، ومن خلال ال Digital Platform الذى قام التحالف بإنشائه وذلك عن طريق الموقع الالكترونى للشركه التى سيتم الحجز على رحلاتها. أيضًا تعريف الراكب بموقع الحقائب خلال رحلته و كذلك تمكين العملاء من استعراض الخدمات المختلفه Flight amenities و المقدمه على متن رحلات من الأعضاء مثل المأكولات والمشروبات وخدمة الواي فاي ووسائل الترفيه الأخرى على متن الرحلة، وغيرها من الخدمات والمزايا الحديثة والمتطورة .
ومن جانبه صرح "محمد العبادى " رئيس قطاع التحالفات بمصر للطيران : من خلال ورشة العمل هذه ستتمكن مصر للطيران العضو ال21 بالتحالف وأحد ممثليه بشمال القارة السمراء بالتعاون مع تحالف ستار العالمي من تحقيق الصداره فى توفير البيئه الرقميه لتلبية احتياجات العميل، حيث تأتى تلك الخطوة استكمالًا لنجاح التحالف وشركاته الأعضاء فى تفعيل إستراتيجية شبكه خطوط متنامية الأطراف لتغطيه معظم انحاء العالم" .