اعلن المهندس رفعت حتاتة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة السكة الحديد للخدمات المتكاملة وقف مشرف مول وسفرى محطة مصر برمسيس لتقصيرهما فى العمل. وقال حتاتة انه اكتشف تقصير فى المهام الموكلة إليهما سواء مشرف التأمين الإداري بمحطة مصر أو سفرى المحطة وتم على الفور ايقافهما عن العمل. وتفقد حتاتة نظافة القطارات الvip المتجهة للوجه القبلي و وقطار الشباب و استطلع آراء الشباب بشأن مستوى نظافة القطار و المحطة و كان هناك ارتياح منهم حول مستوى النظافة و الخدمات المقدمة للجمهور.