قرر الدكتور محمد سرحان وكيل وزارة الصحه بالشرقية تحويل مريض بمستشفي الاحرار إلى قسم جراحة العظام وإجراء عملية جراحية بالفك بعد أن تقدم المريض بشكوى اتهم فيها عدد من الأطباء بالمستشفي بالإهمال. كما قام وكيل الصحة بالشرقية بعمل زيارة للمريض بمستشفي الأحرار رافقه فيها الدكتور عصام فراحات مدير قسم الطوارئ والرعاية الحرجة والعاجلة بالمديرية ومدير عام الرعاية الأساسية والوقائية بالمديرية ومدير المستشفى الدكتور محمد رشاد ورئيس قسم العظام. وأكد المريض لوكيل الصحة بالشرقية أنه يعاني من الإهمال داخل المستشفي وعلي الفورقرر"سرحان" تحويل الحاله لقسم العظام وإجراء عملية جراحية عاجلة بالفك، وتحويل شكوى المريض للشئون القانونية ومحاسبة المقصرين.