قال السفير أحمد أبو زيد، المتحدث باسم وزارة الخارجية، إنه عقب علم الوزارة ب"حادث الواحات" أجرت الخارجية اتصالا بالجانب المكسيكي للتأكيد على 3 نقاط أولها تقديم العزاء لشعب ودولة المكسيك، وشرح مٌلابسات الحادث بشكل كامل ومٌتكامل، وإخبار الجانب المكسيكي أن عملية القتل الخطأ جاءت أثناء تواجد رعاياهم في منطقة عسكرية، أما الأمر الأخير التأكيد على وقوف مصر بجانب المتوفين والمصابين وتقديم الدعم الكافي لهم. وأضاف أبو زيد، خلال مداخلة هاتفية له مع الإعلامية لبني عسل في برنامج «الحياة اليوم» المذاع عبر فضائية «الحياة»، إن الاتصال الثاني بين وزير الخارجية ونظيره المكسيكي، لإطلاعهم على الإجراءات تمت على أرض الواقع وأبرزه زيارة المهندس إبراهيم محلب، وتشكيل لجنة للتحقيق في تداعيات الحادث، مضيفاً أن الهجوم المكسيكي في البداية كان متوقعا نتيجة رد الفعل لتلك الصدمة ولكن بشرح تداعيات الحادث حدث نوع من التفهم. وأوضح المتحدث باسم وزارة الداخلية، أن هناك تحقيقات مكثفة تجرى الآن لكشف ملابسات الحادث والمتسبب في ذلك.