برنامج تدريبى فى فن التعامل مع الجمهور بجنوب سيناء

تقوم مديرية التنظيم والإدارة بمحافظة جنوب سيناء، بتنفيذ البرنامج التدريبي والخاص بفن التعامل مع الجمهور وحل المشكلات، وتقام بمجلس مدينة الطور.
تضمن البرنامج التدريبي مفهوم الخدمة ومتطلبات أدائها – والسلوك التنظيمي ودوافعه – ومهارات الاتصال وكيفية التعامل مع الأنماط المختلفة من الجمهور – وصفات مقدم الخدمة الناجح والأسلوب العلمي لتشخيص وحل المشكلات.
وأوضحت الأستاذة تاج عبدا لحكيم مدير مركز التدريب الإدارى، أن مشاركة السادة مقدمي الخدمات للجمهور من مجالس المدن وديوان عام المحافظة والمديريات الخدمية لاقت استجابة كبيرة بخصوص تلقى المعلومات والتي تساعدهم على خروجهم بأفكار جديدة في فن تعاملهم مع الجمهور صاحب الخدمة.
وأشارت تاج، أنه يتم تقييم المتدربين بتطبيقات عملية ومختبر سلوكي، وذلك من خلال استمارة استطلاع رأى المتدربين في الدورة، وأشاد جميع الحضور بالمعاونة من قبل مركز التدريب.
أخبار مصر- البديل