قطار حمايه المستهلك يصل بنى سويف الاربعاء القادم

في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه واستكمالاً للإجراءات الرقابيه التى يتخذها جهاز حمايه المستهلك لضبط الأسواق من خلال سيارات حمايه المستهلك ( الضبطيه القضائيه لا) التى تجوب الاسواق والمناطق التجاريه وخطه جهاز حمايه المستهلك لشن حملات رقابيه موسعة بالمحافظات المختلفه من خلال مبادرات اليوم المفتوح التى تجوب المحافظات المختلفه
اطلق جهاز حمايه المستهلك نسخه جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين يوم الأربعاء الجارى الموافق 27/11 بالصاله المغطاه باستاد محافظة بنى سويف التنسيق مع السيد المستشار / هانى عبد الجابر – محافظ بنى سويف وكافه اطراف المنظومه الاستهلاكيه
كما صرح رئيس جهاز حمايه المستهلك ان الجهاز يستهدف اطلاق نسخه جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لتلقي وحل شكاوى المستهلكين يوم الاربعاء الموافق 27 نوفمبر الجارى بالصاله المغطاه بنادى بنى سويف فى تمام الساعه 8 صباحاً لخدمه أهالي ( بنى سويف ) في إطار من السهولة واليسر وذلك بالتنسيق مع السيد المستشار / هانى عبد الجابر – محافظ بنى سويف وبمشاركه كافه اطراف المنظومه الاستهلاكيه من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى (مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائيه – السلع – الخدمات) مع قيامها بنشر مراكز صيانه متنقله فى الميادين العامه لخدمه المواطنين والانتقال الفورى لاى موقع ترد منه شكاوى خاصه بالسلع والاجهزة الكهربائيه والسيارات، الأمر الذي سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين.
- أوضح دكتور/ راضي عبد المعطى – رئيس جهاز حمايه المستهلك أن هذه المبادرة تأتى في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات السيد الفاضل الرئيس /عبد الفتاح السيسي – رئيس الجمهوريه بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك ومواجهه الاحتكار.
- وتأكيداً على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه
السيد الدكتور / مصطفى مدبولي – رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق
- وتوجيهات السيد الدكتور / على المصيلحى – وزير التموين والتجارة الداخليه بإتخاذ كافه الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.
- وقد أوضح انه تم التنسيق مع الجهات الرقابية المختلفة( ديوان عام محافظه بنى سويف – مديريه الامن – مباحث التموين – الطب البيطري – مصلحه الدمغة والموازين- الإدارة المركزية للصيدليات) لتنظيم حملات رقابيه لضبط الاسواق وحمايه وصون حقوق المستهلك بحمايه المستهلك ومواجهه الاحتكار من خلال الحملات التي ستشنها سيارات الضبطية القضائية التي ستجوب المحافظة يوم المبادرة ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بين الجهات للقضاء على اى ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك .
- كما أكد عبد المعطى انه تم التنسيق مع السيد الدكتور / منصور حسن احمد – رئيس جامعه بنى سويف لاقامه ندوة تثقيفيه توعويه بجامعه بنى سويف تحت عنوان " دور الدوله في حمايه المستهلك " للتوعيه بمفاهيم وحقوق المستهلك وآليات حصول المواطن على حقوقه فى مجال المنظومه الاستهلاكيه والتى يؤكدها قانون حمايه المستهلك الجديد رقم 181 لسنه 2018 ، وابراز دور الدوله فى الاهتمام بضبط الاسواق وحمايه وصون حقوق المستهلكين وذلك بمشاركة طلاب واعضاء هيئه التدريس بالجامعه ورموز من المجتمع المدنى بنطاق المحافظه.
- أوضح د./ راضي عبد المعطى – رئيس الجهاز أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( خدمه المواطن رقيب) 01281661880 و من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
- كما أكد على ان الجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
- ويهيب رئيس الجهاز بالسادة المواطنين الابلاغ عن ايه ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك او ايه معلومات بشأنها مؤكداً على اهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه وعلى جانب آخر وجه رساله للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونيه وتقديم السلع والخدمات .