تفعيل المراكز التكنولوجية لخدمات المواطنين بمراكز ومدن المحافظة

في إطار جهود محافظة الأقصر لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية وتنفيذًا لبرتوكول التعاون بين المحافظة ووزارتى الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري ، أعلن المستشار مصطفى الهم محافظ الاقصر، عن تفعيل المراكز التكنولوجية لخدمات المواطنين بمراكز ومدن المحافظة.
صرحت بذلك حنان أحمد مدير المركز التكنولوجي للديوان والمشرف على المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة ، وأضافت أن ذلك يأتي في إطار وضع آليات العمل لتشغيل تلك المنظومة لتيسير الحصول على الخدمات الحكومية للمواطنين بالمراكز والمدن للعمل بشكل مركزي من خلال الشباك الواحد .
ويتم حالياً إمداد المراكز التكنولوجية بالموظفين المدربين والأجهزة الحديثة فضلا عن تدريبهم على كيفية التعامل مع المواطنين واستقبالهم بصورة جيدة والتسهيل على المواطنين خلال تقديم طلباتهم وتعريفهم بالمستندات المطلوبة.
وعلى ذلك قامت المحافظة بتطوير عدد 6 مراكز تكنولوجية في المراكز والمدن وهى ( الزينية- الطود- البياضية- القرنة- أرمنت- إسنا ) ، بالإضافة للمركز الرئيسي بالديوان العام ، فضلاً عن تدريب العاملين على المنظومة ،حتى تكون جاهزة للافتتاح قريبا .
ومن جانبه أوضح احمد همام رئيس الإدارة المركزية للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال ، أن ما تقوم به وزارة التخطيط يأتي في إطار الدور الحكومي لتطوير الخدمات الجماهيرية ، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي لتحقيق الشفافية الكاملة والقضاء علي الفساد الإداري في هذا الشأن.
وأضاف همام إن أحد أهم الركائز التي تقوم عليها فكرة إنشاء المراكز التكنولوجية هي وجود مراكز قادرة على الاتصال بكافة الإدارات تستطيع القيام بالنيابة عن المواطن بمتابعة كافه معاملاته دون التنقل بين الإدارات المختلفة لإنهاء إجراءاته ولرفع كفاءة الأداء على جميع مستويات العمل.
وتهدف منظومة الشباك الواحد للفصل بين طالب الخدمة ومقدمها حيث ان منفذ الشباك الواحد سيتلقى من المواطنين كافة الطلبات وتسليمها للمواطنين في منفذ واحد و موعد محدد.
وتعد المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين هي أحد وسائل الحكومة الإلكترونية لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها في إطار من الشفافية والنزاهة ورفع كفاءة أداء الإدارات الرئيسية التي تتعامل مع المواطنين على مستوى المحافظة.
والهدف الأساسي من تطوير مراكز التطوير التكنولوجي وميكنتها هو سرعة تأدية الخدمة للمواطنين بصورة لائقة وإنجازها في أقصر وقت ممكن والارتقاء بمستوى الخدمة ومواكبة كل ماهو جديد في عالم التكنولوجيا لصالح المواطن.