تلقى اللواء محمد توفيق الحمزاوي مدير أمن القليوبية، إخطارا من العميد حسام الحسيني رئيس مباحث القليوبية، بورود بلاغ باشتعال النيران أسفل عربة قطار رقم 185، المتجه من بنها إلى بورسعيد والإسماعيلية، وانتقلت قوات الحماية المدنية وسيارات الإطفاء . وانتقلت قوات الحماية المدنية وقامت بمنع امتداد الحريق لباقي أجزاء الجرار أو القطار فيما سادت حالة من الذعر والفزع بين الركاب ومستقلى القطار، وتمت السيطرة على الموقف وإطفاء الحريق دون خسائر في الأرواح أو إصابات، وتسيير حركة القطار من جديد ، وتحرر محضر بالواقعة، وأُخطرت النيابة لتولي التحقيق. وتبين أن الحريق محدود، وشب بسبب شرارة صادرة من تيل الفرامل الخاص بالعربة، ما أحدث دخانا كثيفا وأثار الذعر بين ركاب المحطة، وتمت السيطرة على الموقف بعد تعطل حركة القطارات في المحطة لمدة ساعة.