شدد الدكتور محمد سلطان محافظ البحيرة علي حسن معاملة المرضي وعدم إرهاقهم بأعباء مالية والتيسير عليهم. جاء ذلك خلال جولته التفقدية بمستشفي كفر الدوار العام بعد قيامة بإفتتاح وحدة المناظير الجهاز الهضمي بالمستشفي حيث تفقد أقسام الاستقبال والعظام والجراحة والعناية المركزة مؤكداً علي ضرورة الارتقاء بجودة الخدمات العلاجية المقدمة للمواطنين. كما شدد علي تفعيل تواجد وكيل وزارة الصحة أو من ينوب عنه بشكل مستمر داخل المستشفي من خلال المكتب المخصص له لحل جميع مشاكل المرضي وقطاع الصحة داخل المستشفي.