رئيس البريد المصري: الرؤية المستقبلية للبريد تعتمد علي صقل مهارات العاملين وتولي الشباب المناصب القيادية

صرح الدكتور أشرف جمال الدين رئيس البريد أن الرؤية المستقبلية لهيئة البريد تتركز في عدة محاور أهمها التواصل مع العاملين بالزيارات الميدانية و الاهتمام بتدريبهم وصقل مهاراتهم وتوفير حياة كريمة لهم ولاسرهم و الاهتمام بالعملاء في الداخل والخارج وتوفير أقصي درجات الراحة والأمان لهم والعمل علي تطوير منظومة الخدمات البريدية والمالية واستحداث خدمات جديدة و العمل علي تعظيم إيرادات الهيئة وترشيد النفقات والاعتماد علي الشباب في تولي المناصب القيادية و توقيع اتفاقيات مع جهات داخلية وخارجية لتبادل الخبرات ودعم الاقتصاد وسبل التعاون والاستمرار في خطة تطوير ونمذجة المكاتب بمختلف القري والنجوع علي مستوي الجمهورية والعمل علي القيام بدور فعال في التثقيف المجتمعي من خلال دعم مبادرة ثقافة الادخار واستعادة مكانة البريد المصري علي المستوي العربي والافريقي والدولي.
ففي مجال دعم الاقتصاد تم توقيع مذكرة تفاهم مع الصندوق الاجتماعي لدعم وتنمية المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر بهدف تسهيل عمل الصندوق في تقديم خدماته وأيضا التسهيل علي العملاء في الحصول علي تلك الخدمات دون أي مشقة أوعناء وتوفير التمويل لأكبر عدد من الراغبين في إقامة مشروعات صغيرة ومتناهية الصغر من الفئات التي تعاني من تدني مستوي الدخل وعدم القدرة علي تلبية احتياجاتها الاساسية بالاستفادة من القدرات المادية والبشرية التي يمتلكها الصندوق والانتشار الجغرافي لمكاتب البريد لزيادة فرص الحصول علي تمويل لتنفيذ مشروعات صغيرة ومتناهية الصغر للفئات الاكثر احتياجا في المجتمع.
ووفقا للمذكرة سيكون الصندوق أو من يفوضه من جهات وسيطة هو المسئول عن آلية الاقراض وتوفير التمويل اللازم لها من خلال فتح حسابات جارية لدي مكاتب البريد المتفق عليها بعد تحديد المناطق الجغرافية بالمحافظات والقري ويتم التعامل من خلالها في عمليات ضخ التمويل وتجميع المتحصلات.
كما تم توقيع مذكرة تفاهم مع جمعية رجال أعمال الإسكندرية تهدف إلي التعاون في دعم انتشار وتقديم الخدمات المالية متناهية الصغر للفئات المستهدفة بما يعود عليهم بالنفع ويساهم في تحقيق التنمية الاقتصادية.
ولتعزيز أواصر التعاون مع الدول العربية وفي لقاء موسع جمعنا مع رؤساء البريد في كل من المملكة العربية السعودية ودولة قطر والإمارات العربية المتحدة تم تدشين الاتفاق متعدد الأطراف لتبادل خدمة الحوالات الالكترونية بين مصر ودول مجلس التعاون الخليجي وتم الاتفاق علي تشكيل فريق عمل من هذه الدول لسرعة تفعيل خدمات التحويلات المالية الالكترونية تيسيرا علي العمالة المصرية بتلك الدول ووقع الاختيارعلي هذه البلدان بسبب كثافة العمالة المصرية الموجودة بها بما يخدم مصلحة المواطن المصري المغترب وذويه داخل البلاد.
كما قام المهندس عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتكريم حملة الماجستير والدكتوراة من أبناء الهيئة لتشجيعهم وتحفيزهم علي الاستمرار في تنمية مهاراتهم بما يساهم في تطوير أدائهم في العمل علي اعتبار أنهم مثال طيب يحتذي به علي مستوي جميع العاملين بالهيئة حيث اعرب عن سعادته عن وجود 4من حاملين الدكتوراة و17من حاملي الماجستير كما تهتم الهيئة بتدريب العاملين حيث تم رصد مبلغ 5 ملايين جنيه لصقل مهاراتهم.
وقد قمنا خلال 6 شهور فقط بتفقد مكاتب محافظات بورسعيد واسوان والأقصر وقنا ومرسي مطروح والاسكندرية والسويس والمحلة وهناك زيارة قريبة للوادي الجديد للاطمئنان علي سير العمل وانتظام عملية صرف المعاشات وتقديم كافة الخدمات للعملاء وذلك في إطار الاهتمام بالتواصل مع العاملين من أبناء الهيئة في مختلف المناطق البريدية والاستماع إلي ارائهم ومقترحاتهم حول أفضل السبل لتطوير الهيئة وتذليل أي عقبات أومشاكل قد تواجههم اثناء العمل.
كما تبنينا تقديم خدمة تلقي تبرعات دعم الاقتصاد علي حساب 306306 بعدد 1500 مكتب رئيسي بمختلف المحافظات وذلك في إطار الدور المجتمعي الهام للهيئة كما ان تلك الخطوة الايجابية سوف تسمح لشريحة كبيرة من المجتمع بالتبرع لما يتميز به البريد من الانتشار الكبير في القري والنجوع بالإضافة إلي تلقي مساهمات الفئات الأقل دخلا ممن يتعاملون يوميا مع مكاتب البريد سواء في صرف المعاشات أومن خلال التعاملات المالية عن طريق دفتر التوفيرأوالحوالات الفورية.
وكذلك قمنا بفتح جميع المكاتب خلال وبعد ثورة 30 يونيو لصرف المعاشات في الأوقات المحددة لخدمة المستحقين من العملاء.
وعلي المستوي العربي والافريقي والدولي تم خلال الشهور الماضية انتخاب مصر نائبا لرئيس الدورة ال 32 للاتحاد البريدي الافريقي والتي جرت أعمالها بآروشا في تنزانيا وذلك لمدة عام لحين انعقاد الدورة التالية وشاركنا بوفد في المنتدي العالمي السادس لهيئات البريد والذي أقيم هذا العام في تركيا تحت عنوان 'تأثير تحرير سوق الخدمات البريدية علي أداء هيئات البريد'.
فهيئات البريد بمختلف الدول العربية والافريقية والأوروبية تواجه تحديات كبيرة في السنوات الأخيرة في ظل تحرير سوق الخدمات البريدية واشتعال المنافسة مع الشركات الخاصة كما نجحنا منذ عدة أيام في الحصول علي منصب نائب رئيس الاتحاد البريدي الأورومتوسطي .
ومن منطلق حرصنا علي تقديم جميع الخدمات المالية والبريدية لجميع العملاء في كافة المناطق والمحافظات قررنا فتح جميع مكاتب البريد الكائنة داخل الاندية يومي الجمعة والسبت لتأدية الخدمات لرواد الاندية أيام الاجازات والتي تشهد كثافة كبيرة من المواطنين بالإضافة إلي زيادة ايرادات تلك المكاتب علي ان يحصل موظفي تلك المكاتب علي اجازة أخري بديلة في وسط الأسبوع.
كما قررنا أيضا مد فترة عمل مكتب العتبة الرئيسي لمدة6 أيام في الأسبوع بدلا من 5 أيام فقط وذلك تلبية لرغبة العملاء الذين طالبوا بضرورة تقديم الخدمات طوال أيام الاسبوع والاكتفاء باجازة يوم واحد حتي يستطيعوا الحصول علي احتياجاتهم من خدمات بسهولة ويسر ولتخفيف الزحام علي المكتب خاصة أوقات صرف المعاشات.
والهيئة تدرس حاليا التعاون مع أحد البنوك الكبري لتركيب 400 ماكينة صراف آلي أمام المكاتب الرئيسية بالقاهرة والمحافظات لتيسير توفير الخدمات لعملاء الهيئة خاصة في الأعياد والاجازات بدون أي رسوم إضافية ومن المتوقع الانتهاء من التركيب خلال شهور.
وتم مؤخرا افتتاح 4 مكاتب بريد جديدة في بورتو السخنة ومطروح ومارينا والجولف وذلك لتوفير كافة الخدمات المالية والبريدية للنزلاء والسياح والعاملين بالإضافة إلي دعم السياحة من خلال توفير أعداد كبيرة من الطوابع السياحية التي تحتوي علي أهم المعالم السياحية في مصر حيث سيتم تخصيص أماكن لتلك المكاتب داخل القري السياحية وستقوم الهيئة بتجهيزها بأحدث الأجهزة.
وكذلك وقعنا عقداً مع شركة سهل حشيش للاستثمار السياحي لفتح مكتب بريد داخل مقر القرية بالغردقة ليخدم العشرات من الشركات السياحية والسياح وأكثر من 10 الآف موظف وبذلك يكون البريد أول مؤسسة مالية تفتح مكتب لها في هذا المكان الحيوي لتقديم خدمات نقل الطرود والبريد السريع والحوالات المالية.
وقد قمنا بتوقيع عقدين مع شركة مصر لتأمينات الحياة.. الأول تقوم الهيئة بمقتضاه بطباعة اخطارات العملاء التي تتضمن مواعيد التجديد والاقساط المستحقة بمطابع الهيئة بمدينة نصر ووضعها في أظرف وإرسالها إلي العملاء علي مستوي الجمهورية وهي طباعة مؤمنة تتم من خلال ماكينات معينة لضمان سرية بيانات العملاء والعقد الثاني يتضمن قيام الهيئة بتسويق منتجات الشركة عن طريق مكاتب البريد بالقاهرة والجيزة وإعداد تقارير بالسلبيات والايجابيات وأهم الدروس المستفادة.
ونظرا لأهمية ربط التكنولوجيا بالخدمات المقدمة للعملاء بمكاتب البريد فقد تم تعميم خدمة التحصيل والإخطار الإلكتروني بالمكاتب المميكنة لخدمة الشركات والمصانع التي تحتاج إلي تحصيل الأموال من العملاء وذلك عن طريق المكاتب البريدية المنتشرة بالمحافظات حيث يصل إخطار مباشرة لإدارة الشركة بقيمة التوريد حتي تقوم بتجهيز الخامات والمواد للعميل قبل أن يصل إليها كما تمكن هذه الخدمة الربط بين النظام المالي لهذه الشركات والمصانع بنظام خدمة التحصيل والإخطار الإلكتروني بحيث تسمح بأن تضاف القيمة والمبالغ المحصلة مباشرة إلي حسابات الشركة أوالمصنع.
فالبريد يقوم بتحويل المبالغ المحصلة إلي حساب الشركة المفتوح بالهيئة أوتحويل هذه المبالغ إلي حسابات العملاء بالبنوك وذلك بناءا علي رغبة العميل وقد تم توقيع عدة اتفاقيات مع شركتي أسمنت أسيوط 'CEMEX' العربية الوطنية للأسمنت ' ASEC 'والتي سيبدء العمل بها أول سبتمبر لتتمكن الشركتان من تحصيل أوامر العمل والتشغيل من أي مكتب بريد علي مستوي الجمهورية وتحصيل مستحقات الشركتين من التجار ويتم ظهورهذا في نفس التوقيت بالمصنع والإدارة المالية لتتمكن من تنفيذ التشغيل مباشرة.
كما وفرنا خدمة سداد مخالفات المرور لأول مرة عن طريق هيئة البريد في القاهرة كمرحلة أولي تيسيراً علي العملاء.