يستعرض د. عصام شرف رئيس الوزراء في اجتماع قادم عملية تطوير منظومة إدارة الشكاوي التي ترد من المواطنين بالتنسيق والتعاون بين الوزراء والمحافظين، وتتضمن ربط مكاتب تلقي شكاوي المواطنين في جميع المحافظات بنظام الكتروني يتيح متابعة كل شكوي وسبل حلها في أقصر مدي زمني، وتشغيل المنظومة في أقرب وقت بعد استكمال البنية الاليكترونية اللازمة بالمحافظات، خاصة بعد أن تم البث التجريبي عبر شبكة الانترنت بنجاح كامل. صرح بذلك السفير د. محمد حجازي المتحدث الرسمي لمجلس الوزراء.