تناولت في مقالي الخميس الماضي العذاب في ادارة مرور فيصل ووقوفي 31 طابورا مختلفا علي مدار ثلاثة أيام لتجديد رخصة سيارتي. يقع مرور فيصل اسفل كوبري فيصل وبجوار شريط القطار وخط المترو وفي منطقة مكتظة بالسكان بالاضافة إلي الزحام والروتين داخل المرور نفسه.. كل هذه الامور تتكاتف مع بعضها لتعذيب الناس، واهم من ذلك عدم النظام من بعض الموظفين المتعاملين مع الجماهير واعتبر كل موظف نفسه »امبراطور« يفعل ما يشاء بالمواطن او يترك مكانه والطابور الموجود امامه »يموتوا بغيظهم« ويتجول بين زملائه ليعطل العمل هذا بخلاف طابور »الوسطة« في الداخل. في بعض الدول الاخري يرسل المواطن الرخصة بالبريد لتعود اليه ايضا بالبريد في مدة لا تزيد عن ثلاثة أيام وفي بعض الدول الاخري ايضا يتم تجديد رخصة السيارة عن طريق الانترنت وانت تجلس مكانك دون أي معاناة او اهانة او ضياع للوقت والجهد. لا افهم لماذا يتم تجديد رخصة السيارة من خلال 31 شباكا مختلفا؟ ولماذا يتم اهدار وقت الموظفين في التعامل مع المواطنين ؟.. المفروض ان يتم التعامل مع شباك واحد او اثنين فقط يقوم بالعمل بكل شيء وبهذا يتم عمل الرخصة في وقت قصير حتي ولو كان هناك زحام اكثر ، ولماذا لا يتم تدريب الموظفين في التعامل مع الجماهير بلباقة ولياقة وحسن التصرف ..؟ الغريب ان يحدث هذا مع وجود لافتة مكتوب عليها الشرطة في خدمة الشعب!!