35 بلاغا ضد إعلانات المقويات الجنسية والتخسيس علي الفضائيات

كشف جهاز حماية المستهلك عن تلقي 15 ألفا و464 شكوي خلال 6 اشهر كانت النسبة الأكبر منها عبر الخط الساخن للجهاز بنسبة 36% بإجمالي 5 آلاف و636 شكوي، تلاها تسليم الشكاوي باليد في المقر الرئيسي للجهاز بنسبة 33% بإجمالي 5 آلاف و87 شكوي، تم الشكاوي عبر الانترنت بنسبة 19% بإجمالي 2959 شكوي.
بينما تلقي الشكاوي عبر جمعيات حماية المستهلك 3% بإجمالي 451 شكوي.
فيما تلقي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالجهاز 261 شكوي فقط، كما لم تتلق بوابة الشكاوي المصرية سوي 198 شكوي، بالإضافة إلي شكوي واحدة فقط من ديوان مظالم رئاسة الجمهورية.. ورصد أن النسبة الأكبر من الشكاوي تركزت في السلع المعمرة بنسبة 51% بإجمالي 7 آلاف و866 شكوي، تلتها الشكاوي من أجهزة المحمول ومستلزماتها بنسبة 15% بإجمالي 2355 شكوي، تلتها السلع الخدمية بنسبة 10% بإجمالي 1501 شكوي، ثم السيارات ومستلزماتها بنسبة 6% بإجمالي 1002 شكوي، تلتها الشكاوي من أجهزة التكييف بنسبة 3% بإجمالي 508 شكوي، ثم الشكاوي من الأدوات المنزلية والمواد الغذائية بنسبة 2% لكل منهما، وبلغت نسبة الشكاوي من الملابس الجاهزة والأثاث المنزلي والمنتجات الطبية 1% لكل منها، بالإضافة إلي 7% شكاوي من سلع ومنتجات متنوعة.. وتم انهاء شكوي المواد الغذائية والملابس الجاهزة بنسبة 80% لكل منهما، تلاها حل الشكاوي من السلع الخدمية بنسبة 76%، ثم حل الشكاوي من أجهزة المحمول ومستلزماتها بنسبة 71%، ثم حل الشكاوي من السلع المعمرة بنسبة 70%، ثم حل شكاوي الأدوات المنزلية بنسبة 69%، ثم أجهزة التكييف بنسبة 66%، ثم الأثاث المنزلي بنسبة 65%، ثم السيارت ومستلزماتها بنسبة 59%، وجاءت أقل السلع حلا لمشكلاتها هي سلع المنتجات الطبية بنسبة 55%.
وكشف تقرير للجهاز أن عدد السلع المعمرة التي تم استبدالها 6426 سلعة بالإضافة إلي 195 سلعة تم رد ثمنها، كما بلغ عدد أجهزة المحمول التي تم استبدالها 1411 هاتف محمول ومستلزماته بالإضافة إلي 39 تم رد ثمنها، كما بلغ عدد السيارات التي تم استبدالها 512 سيارة بالإضافة إلي 65 سيارة تم رد ثمنها، كما تم استبدال 4 وحدات سكنية ورد ثمن وحدتين أخريتين.
وفيما يتعلق بالاعلانات المضللة كشف الجهاز ان الاعلان عن المقويات والمثيرات الجنسية استحوذ علي 58% من إجمالي المنتجات الطبية المعلن عنها ويليها الاعلانات عن المستحضرات الدوائية بنسبة 25%، ثم الاعلانات عن منتجات التخسيس بنسبة12 % ويليها الاعلانات عن مستحضرات التجميل بنسبة4 %، وفي المركز الاخير تأتي الاعلانات المتنوعة بنسبة1% . وقام الجهاز بتحرير 35 بلاغا ضد عدد من الفضائيات لبثها اعلانات مضللة.