في خطوة جديدة للتخفيف عن كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من ركاب قطاع محطة مصر.. قامت هيئة السكك الحديد بتوفير ثلاث عربات جولف و10كراسي متحركة لتوصيلهم إلي أرصفة القطارات التي سيستقلونها مجانا علي مدار 24ساعة. عند الدخول لمحيط مصر تجد عربات جولف وشبابا يمسكون كراسي في المدخل وعلي الارصفة وساحة حجز التذاكر يقفون في وضع الانتظار، ما إن يقترب منهم معاق أو تقع اعينهم علي مريض يتكئ علي أحد أقاربه أو عكازه الخاص، يهرولون اليه لنقله إلي عربات القطار. والتقت »الأخبار» محمود أحد العمال القائمين علي دفع هذه العربات، وقال هدف الخدمة هو توفير الراحة للمواطنين من أصحاب الاحتياجات الخاصة، لتيسير وصولهم إلي مقاعدهم في القطار بالمجان ولان الخدمة جديدة مازلنا نعاني من إقناع رواد محطة مصر بأن هذه الخدمة مجانية. وقالت »سامية» إحدي السيدات من كبار السن: »انها أول مرة تشعر باهتمام وتقدير الدولة لظروفها الصحية، ولكن لابد من تخصيص أماكن ثابتة للعربات والكراسي وكتابة.. وأكد اللواء مدحت شوشة رئيس هيئة السكة الحديد أن الخدمة لا تكتفي بمساعدة الركاب المسنين علي دخول القطار، بل تستقبل إشارة من القطار القادم إلي المحطة بعدد كبار السن والمرضي الذين يحتاجون إلي كراسي تنقلهم من القطار إلي خارج أسوار المحطة.