أعلن الدكتور عبد العظيم وزير محافظ القاهرة بدء التشغيل التجريبي للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة لتقديم أكثر من مائة خدمة لمواطني محافظة القاهرة في مختلف المجالات. وصرح المحافظ بأن المركز التكنولوجي بالديوان العام سيكون واجهة التعاون بين المواطنين وإدارات الديوان المختلفة وسيتم ربطه من خلال شبكات بإدارات الديوان العام ، كما سيتم ربطه بباقي الأحياء لتبادل البيانات إلكترونياً وتسهيل الخدمات للمواطنين. وأشار المحافظ إلي أن المركز يعمل بأحدث الأساليب التي تسهل علي المواطن الحصول علي الخدمة في وقت لا يستغرق سوي وقت وجيز حيث يتوجه المواطن إلي شباك الاستقبال ويحصل علي رقم للنداء الآلي ويقوم بالإنتظار في قاعة انتظار وعند ظهور رقم المواطن علي شاشات النداء الآلي يتوجه المواطن للشباك المختص ومعه نموذج لطلب الخدمة الذي يملأه وتزويده بالمرفقات اللازمة حسب كل خدمة ويقدمها للشباك ويحصل علي إيصال مدون به رقم للاستعلام عن الطلب بعد فحصه بعد مرور يومين وبذلك يتم الفصل بين طالب الخدمة ومقدمها ضماناً للنزاهة والشفافية. وأضاف المحافظ أن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين تتميز بوجود مجموعة من العاملين المدربين علي أسلوب استقبال المواطنين وتقديم الخدمة لهم باستخدام أجهزة الحاسب الآلي والتي ترتبط بالإدارات عبر شبكة المعلومات المحلية مما يوفر السرعة والكفاءة العالية في تقديم الخدمة ويتضمن المركز صالة لاستقبال المواطنين مزودة بأجهزة تكييف وشاشة بلازما يستطيع المواطن من خلالها أن يتعرف علي جميع الوثائق المطلوبة لخدمات الأحياء .