اليوم عودة الحجاج المتعجلين الي مكة بعد إنتهاء المناسك بمني

التأخر في مزدلفة وشكوي حجاج الجمعيات أهم السلبيات.. وخدمات إضافية للسياحة

كل عام وأنتم بخير.. يغادر حجاج بين الله الحرام المتعجلين اليوم مشعر مني عائدين الي مكة المكرمة لإستكمال مناسك الحج لمن لم يؤدي طواف الإفاضة أو السعي.. وينتهي الحجاج المتعجلين اليوم من رمي الجمرة لليوم الثاني علي التوالي.. ورغم السهولة الكبيرة في رمي الجمرات بسبب التوسعات الضخمة بجسر الجمرات.. إلا أن الزحام الشديد كان السمة الرئيسية لحج هذا العام.. وقد أكدت السلطات السعودية أن الحج شهد زحاما غير مسبوق بسبب الزيادة الكبيرة في أعداد الحجيج والتي بلغت حوالي 25٪ عن العام السابق.
ويواصل الحجاج المصريون آداء مناسك الحج، حيث قاموا برمي الجمرات خلال اليوم الثاني من أيام التشريق وسط حالة من الفرحة الكبيرة بعد قضائهم للركن الأعظم للحج وهو الوقوف بعرفات.. ومن المنتظر عودة غالبية الحجاج المصريين الي مكة اليوم متعجلين
وقد تسبب الزحام الشديد في تأخر نفرة أعداد من الحجاج المصريين أكثر من 6 ساعات بعد تكدس الحافلات في الشوارع ما دفع بعض الحجاج إلي قطع المسافات سيرا علي الأقدام كما تاخر البعض في الوصول الي مزدلفة ومني.. كما إشتكي عدد من حجاج الجمعيات الأهلية من محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والمنيا من ضيق الأماكن بمخيمات مني وعدم وجود أماكن لأعداد منهم بالإضافة الي عدم وجود وجبات.. وتوجه عدد كبير من حجاج الجمعيات لتحرير محضر بالشرطة بعد قيام المطوف بإخراجهم من المخيم في حين كثفت بعثة السياحة تواجدها بين حجاج الشركات للتأكد من توافر الخدمات المتفق عليها مع المطوفين في الخيام.. وقامت بعض الشركات بإستئجار مخيمات إضافية للتوسعة علي حجاجها بالمخيمات.. ولم تتلق بعثة السياحة حتي أمس أية شكاوي من حجاج الشركات
تأخر بمزدلفة
وتسبب الزحام الشديد في تأخر وصول عدد من حجاج القرعة والتضامن الي المخيمات بعد بقائهم بمزدلفة لساعات طويلة.. إلا أن الدكتور هاني هلال وزير التعليم العالي رئيس البعثة الرسمية للحج توجه الي مشعر مزدلفة والتقي باللواء صلاح هاشم الرئيس التنفيذي للحج والمشرف علي حج القرعة ونجحا في توفير أتوبيسات نقلت الحجاج الي مشعر مني ليواصلوا أداء المناسك.. وأكد الدكتور هاني هلال أن تأخير عدد من الحجاج كان متوقعا بسبب الزحام الكبير.. ألا أن جهود البعثة نجحت في أنهاء المشكلة ونقل الحجاج الي مشعر مني..
وأعلن اللواء صلاح هاشم أن جميع الحجاج المصريين قد تم تسكينهم بمخيماتهم داخل مشعر مني ، وذلك بعد ان تم عمل مسح شامل لمنطقة المزدلفة للبحث عن الحجاج التائهين الذين تخلفوا عن حافلاتهم حيث تم العثور علي حوالي 25حاجا وتم تسكينهم بمخيماتهم.. وقال ان اوضاع جميع الحجاج المصريين قد استقرت بمني
وقال اللواء دكتور صلاح هاشم أنه تنفيذا لتوجيهات حبيب العادلي وزير الداخلية بالتيسير علي الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم تم فتح الدفعة الأولي من الخيام الاحتياطية بمشعر مني.. موضحا أن ضباط بعثة القرعة أعربوا عن حاجتهم لأماكن لنحو 135 حاجا ، فتم فتح الدفعة الأولي من خيام الطواريء والتي تسع لحوالي 700 حاج ، وذلك تيسيرا للحجاج ولتوفير أكبر قدر من الراحة هم.
وقال إن مشكلة الحجاج المصريين في مشعر مني هي مشكلة معتادة كل عام ، وأساسها عدم اقتناع الحاج المصري وتقبله لشروط السلطات السعودية بتخصيص 90 سم2 فقط لكل حاج داخل مني ، فيقوم الحاج بتعدي تلك المساحة وأخذ مكان حاج آخر ، مما يؤدي الي ظهور مشكلة الأماكن.. وأضاف أن الحجاج يقومون كذلك باصطحاب أقاربهم ومعارفهم داخل الخيام ؛ بالإضافة الي قيام عدد ضخم من حجاج الفرادي الذين ليس لهم أماكن إقامة بمني بالتسلل الي خيام حجاج القرعة وافتراشها واستخدامهم لكافة المرافق المخصصة لحجاج القرعة ، هو ما اضطر إدارة البعثة الي فتح مخيمات الطواريء.
وفيما يتعلق بخدمة التردد علي مني التي وفرتها بعثة حج القرعة هذا العام لأول مرة للحجاج لنقلهم من مقار اقامتهم بمكة المكرمة الي مني لرمي الجمرات والعودة مرة أخري الي فنادقهم ، أوضح رئيس بعثة حج القرعة أن تلك الخدمة لم تلاق قبول الحجاج هذا العام علي الرغم من فتوي فضيلة الإمام أحمد الطيب شيخ الأزهر الشريف بجواز عدم المبين بمني نظرا للأعداد الكبيرة للحجاج.
شكوي الجمعيات
وفي حج الجمعيات أشتكي عدد من حجاج وزارة التضامن من مجموعة 26 و27 التي تضم حجاج محافظات القاهرة والجيزة والاسكندرية والمنيا المطوف المسئول عن المجموعتين لعدم وجود مكان للاقامة وكذلك عدم وجود طعام ،وانهم تقدموا ببلاغ الي الشرطة السعودية بعد ان قام المطوف بطردهم.
وقال حجاج من وزارة التضامن ان المشرفين المسئولين عنهم تركوهم في الطريق بين مزدلفة ومني.. مما ادي الي فقد حقائبهم وساروا علي الاقدام ،وان رجال الشرطة السعودية حاولوا احتواء الازمة قائلين " نحن نقطع من لحمنا من اجل المصريين "، مؤكدا علي ان وزير الحج السعودي علي استعداد لحل اي مشاكل ناتجه عن موسم الحج.
خيام إضافية
وعلي صعيد الحج السياحي.. استقرت أوضاع حجاج شركات السياحة بمشعر مني والتي وصلوا إاليها بعد النفرة من عرفات والمبيت بمزدلفة.. وواصلت لجان بعثة وزارة السياحة مرورها علي مخيمات الحجاج للتأكد من تقديم الخدمات المتفق عليها مع المطوفين.. ونجحت الشركات في حل مشكلة كانت في إنتظار الحجاج قبل وصولهم للمخيمات وهي الكثافة العددية الكبيرة بالمخيمات وتم تأجير خيم إضافية للتوسعة علي الحجاج.. كما واجهت الشركات وبالتنسيق مع البعثة وأعضاء غرفة الشركات بها النقص في خدمات عدد قليل من المطوفين بالاتفاق السريع مع مطاعم وشركات أغذية لتوريد الخدمات الغذائية المطلوبة ولم يشعر الحجاج بأية مشكلة و أكد أسامة العشري وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات المشرف العام علي الحج السياحي أن الموسم حتي الان حقق نجاحا كبير بفضل الإعداد الجيد للموسم والخبرة الكبيرة لشركات السياحة في مواجهة الطوارئ مشيرا الي أن السلبيات لم تجاوز نسبتها 10 ٪ من حجم الاتفاقات التي تمت.. وقال ناصر تركي نائب رئيس غرفة الشركات أن السلبيات التي تم رصدها تتعلق بضرورة أن تتناسب الخدمة المقدمة من المطوفين مع أسعارها حيث تبلغ تكلفة الفرد ما بين 2500 و 3000 آلاف ريال ، مشيرا إلي أنه بالرغم من توافر وتنوع الأطعمة وعدم شكوي الحجاج.. إلا أن هناك مستوي أعلي من الخدمة ، يجب أن يكون مناسب للخدمة المقدمة للحاج ، إلي جانب ضرورة رفع مستوي الخيام أيضا وبما يقابل الأسعار التي يتم الإتفاق عليها مع المطوفين.. مؤكدا أن الغرفة وبالتنسيق التام مع وزارة السياحة سوف تقوم بوقفة جادة عقب الموسم لوضع نظام عادل مع المطوفين. وأكد عبد العزيز حسن رئيس بعثة الحج السياحي أن التقرير النهائي عن الموسم سوف يرصد كافة الإيجابيات و السلبيات حول موسم الحج السياحي للاستفادة منه عند وضع الشروط و الضوابط الجديدة لموسم الحج المقبل مؤكدا أن موسم الحج الجاري حتي الآن ناجح بنسبة 90٪ أضاف مصطفي عبد اللطيف مدير عام البعثة أنه رغم ما أثير بشأن توفير عدد أقل من أتوبيسات نقل ضيوف الرحمن إلي عرفات إلا ان البعثة علي ثقة من أن شركات السياحة تستطيع توفير العدد المطلوب منها للحفاظ علي سمعة و ثقة الحجاج فيها حتي لو تم دفع مبالغ كبيرة.. وأوضح كل من عادل فريد رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات وباسل السيسي رئيس اللجة الإقتصادية أن الغرفة وفور إنتهاء الموسم سوف تعقد أجتماعا مع الشركات المنظمة للحج لبحث السلبيات والإيجابيات .
لجنة تحقيق
واستجابة لشكاوي حجاج الجمعيات من محافظة البحيرة فقد قرر الدكتور علي المصيلحي وزير التضامن الاجتماعي في تشكيل لجنة برئاسة المستشار محمد توفيق المدير العام لمؤسسة تيسير الحج والعمرة.. استمعت لمتاعب الحجاج من عدم النظافة وان حجاج فندق وردة كامل يقيمون في فندق ويتناولون الوجبات الساخنة في مطعم فندق آخر.. وتفقد المستشار توفيق الموقف في فندق جوهرة الفردوس والتقي مع الحجيج. واقترح في تقريره للدكتور المصيلحي خصم 51٪ من التعاقد وردها للحجاج.