أصدر الدكتور يوسف بطرس غالى وزير المالية قرارا بإنشاء مركز قومي لخدمة المؤمن عليهم وأصحاب المعاشات وأصحاب الاعمال وذلك لتلقى استفسارات واقتراحات وشكاوى المتعاملين مع نظام التأمينات الاجتماعية والعمل على حلها فى أسرع وقت .. حيث سيتم تزويد المركز بخطوط اتصال ساخنة تعمل 24 ساعة يوميا. وصرح الدكتور غالى بأن المركز سيتم الانتهاء من انشائه بداية شهر مايو المقبل .. مشيرا إلى أن الاسابيع الثلاثة الاخيرة شهدت تجارب مبدئية لاستقبال وتحديد المشاكل والمعوقات المتكررة التى يواجهها المواطنون والتى تتمثل معظمها فى إجراءات ضم مدد تأمينية سابقة وشراء مدد جديدة والاستفسار عن مدى الاستحقاق للمعاش ومشاكل المعاشات المبكرة وذلك بالنسبة للمؤمن عليهم. أما بالنسبة لاصحاب المعاشات والمستحقين عنهم فإن معظم المشاكل والاستفسارات تنحصر فى مشاكل ضم العلاوة الخاصة وتأخر صرف المعاشات والاستفسار عن قيمة المعاشات المستحقة وعدم استكمال المستندات المطلوبة لصرف المعاشات بالاضافة إلى بعض المشاكل المتعلقة بتطبيق القانون. وقال غالى "إن الانتهاء من إنشاء هذا المركز سيتواكب مع الانتهاء من إنشاء مركز الحاسب الالى الجديد الموحد لصندوقى المعاشات للعاملين بالقطاع الحكومى وبالقطاعين العام والخاص وذلك لربط شبكات المعلومات للصندوقين بشبكة واحدة مما يتيح لجميع المواطنين التعامل مع أى مكتب تأمينى فى أى مكان بالجمهورية بغض النظر عن تبعيتهم لاى من الصندوقين أو لاى من المكاتب التأمينية. (أ.ش.أ)