عشرون قطارا إضافيا استعدت بهم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق لاستقبال عيد الأضحى، وصرح رئيس الشركة محمد شيمي، بأن هذه القطارات تستطيع تسيير 90 رحلة إضافية يومياً بالخط الأول والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب، وقال شيمي أن الشركة أعدت جداول خاصة لتشغيل القطارات خلال أيام العيد والقيام ب 806 رحلة يومياً بالخطيين لمواجهة زيادة الركاب خلال العيد. رئيس الشركة أوضح خلال اجتماع قيادات شركة مترو الأنفاق مع وزير النقل على زين العابدين، علي عمل جدول "نوبتجيات" خلال هذه العطلة بحيث يتواجد القيادات والمسئولين بالشركة على خطى المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات، للتعامل مع أي مشاكل قد تحدث خلال أيام العيد والحفاظ على التشغيل الأمن بالمترو، والإلتزام الكامل بالمواعيد، وزمن التقاطر. وكشف عن نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطيين لمعالجة أى عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وقرر شيمي تشغيل الخط الساخن يومياً خلال عطلة العيد برقم تليفون (16048) لتلقى الشكاوى والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق، وقال أنه نبه على قائدي القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل لإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل. وزير النقل على زين العابدين من جانبه طالب قيادات المترو في الاجتماع بتشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار اليوم لتلقى شكاوى المواطنين وبلاغاتهم، والعمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تطرأ خلال العيد واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، وأوصى وزير النقل قيادات الشركة ب"التيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم".