تنظيم الاتصالات:3760 طلبا لنقل الأرقام بين شبكات المحمول في الربع الأخير من 2012

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ان عدد المطالبات لنقل الارقام بين الشبكات الثلاثة "فودافون وموبينيل واتصالات" بلغت 3760 طلب تم الاستجابة على 100% منها خلال فترة تراوحت بين 2-8 ايام من قبل الشركات.
أوضح الجهاز أن عدد الشكاوى التى تم تسجيلها بنهاية ديسمبر 2012 عن خدمات البيانات حوالي 4815 شكوى لشركات الانترنت الاربعة تي اي داتا ولينك دوت نت وفودافون واتصالات مشيرا إلى أن تي اي داتا استحوذت على الحصة الاكبر من الشكاوى المقدمة ضدها بواقع 2527 شكوى .
واشار إلى أن استجابة شركات الانترنت لشكاوى العملاء جاءت بنسبة 100% من قبل فودافون للانترنت و99.7% لتي اي داتا و99.6% للينك دوت نت و99.48% لاتصالات للانترنت.
ولفت تقرير صادر عن الجهاز أن عدد الشكاوى لشبكات المحمول بلغ حوالي 12 الف شكوى تم الاستجابة ل73% منها بواقع 87.4 الف شكوى منوها على أن متوسط فترة الشكاوى حوالي 9.7 يوم.
وبلغت عدد الشكاوى الموجهة ضد الشركة المصرية للاتصالات خلال الربع الاخير حوالي 1425 شكوى وتمت الاستجابة على 84.9% في فترة متوسطها 29 يوم من تاريخ تقدم المستخدمين بالشكوى.
وبلغ عدد مستخدمي الإنترنت في مصر نحو 32.62 مليون مستخدم وبكثافة انتشار وصلت إلى 39.41%، كما بلغت أعداد المشتركين في خدمة الإنترنت فائق السرعة 2.24 ADSL مليون مشترك و بلغت أعداد مستخدمي الإنترنت عن طريق التليفون المحمول 11.06 مليون مستخدم.