نستله : مصر تستحوذ على 28% من مستخدمي فيسبوك في الشرق الاوسط

قال محمد ابو الفتوح مدير التواصل الاجتماعي في نستله الشرق الاوسط وشمال افريقيا أن عدد مستخدمي الفيس بوك في مصر حوالي 13 مليون مشيرا إلى أنها تحتل المرتبة الاولي في الشرق الاوسط باستحواذ على 28% على المستخدمين في المنطقة فيما تحتل منطقة الخليج مجمعة حوالي 13.5% فقط من المستخدمين.
أضاف أن عدد المشاهدات على موقع يوتيوب لمشاركة مقاطع الفيديو حوالي 1.6 مليون مشاهدة يومية مشددا على أن 41% من الشركات تنفق 5-10% على التسويق الرقمي سنويا وتشهد تطور مستمر في معدلات الانفاق بما يعكس اهمية التواصل الاجتماعي.
اشار إلى أن 14% من إجمالي السكان على الفيسبوك ،و متوسط مستخدمي الصفحات 135 الف متابع لكل صفحة، منوها على أن معدلات التفاعل حوالي 0.21% بما يضع على مديري التواصل الاجتماعي مسئولية التعرف على طبيعة استخدامهم للتواصل الاجتماعي في التسويق لشركاتهم.
نوه على أن التركيز على مواقع التواصل الاجتماعي يحتاج لربط مع محركات البحث العالمية للظهور في نتائج البحث في الدولة مثل جوجل وبينج وغيرها، لافتا إلى ان الارقام عن استخدام المواقع لا تعكس اهمية كبرى دون التركيز على نوعية الاستخدام والمستهلك المستهدف من التواصل.
شدد على ضرورة الاعتماد على محتوى اصلي في صفحات التواصل الاجتماعي للفت نظر المستخدمين منوها على ضرورة التعرف على احتياجات المستخدم قبل نشر المحتوى.
أكد على ان الاهتمام بالرد على استفسارات المستخدمين على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات يخلق نوع من الثقة بين المستخدم والشركة والعكس يؤثر على مصداقية الشركة وبالتالي سمعتها على صفحات التواصل الاجتماعي.
أكد على ضرورة التقييم المستمر للصفحات ومعدلات الاستخدام والرد بما يسمح للشركات التعديل من سياستها في التواصل مع المستخدم على الانترنت، مشددا على ضرورة البقاء على اتصال باحدث التكنولوجيات والاجهزة الحديثة بما يسمح لها بالاستفادة القصوى من استراتيجيتها للتسويق الرقمي.
ضرب مثال بعدد من الشركات التى تعتمد على شبكات التواصل الاجتماع للتوسع في قاعدة العملاء المتابعين للصفحات عبر تقديم هدايا ومنتجات مجانية للمتابعين الجدد والمشاركات عبر صفحاتهم.
وعن نستله اشار ابو الفتوح أن صفحتين تابعتبن للشركة حصلا على افضل الشركات للتواصل مع المستخدمين على فيسبوك هما سيريلاك وماجي، من ناحية اخرى ظهرت نسكافية كواحدة من افضل الصفحات الجاذبة للمستخدمين للتواصل ونشر الاعلانات والمشاركات على الموقع.
نوه إلى ان نستله حققت واحدا من اعلى معدلات مشاهدة اعلانات على يوتيوب من خلال اعلان "ماكسيبون" للمثلجات.