دعاء زكي : بنك عوده يدشن إدارة لكبار العملاء قريبا .. و2011 لم يؤثر في محفظتهم

كشفت دعاء زكى رئيس قطاع إدارة الثروات وكبار العملاء ببك عَوده عن تدشين البنك لإدارة متخصصة لخدمة كبار العملاء بداية النصف الثاني من العام الجاري.
واكدت ان الادارة الجديدة تستهدف تلبية متطلبات شريحة من العملاء تتجاوز حجم ودائعهم 500 ألف جنيه وتتمثل في أصحاب الشركات والمهن الحرة والأشخاص ذوي الدخول المرتفعة.
وأضافت في تصريحات خاصة ل "أموال الغد " أن البنك يستهدف تقديم خدمات فائقة التميز لتلك الشريحة من العملاء من خلال سرعة إنهاء الإجراءات وتقديم أسعار فائدة مميزة لهم فضلا عن توفير فريق مؤهل من كوادر مختارة من ذوي الخبرة في بعض الفروع على أن يتم تعميمها بكافة فروع البنك المنتشرة بمعظم أنحاء الجمهورية.
موضحة أن إرضاء العملاء يأتي في مقدمة اهتمامات البنك خلال الفترة الحالية في هذا القطاع لان الخدمة المميزة هي اهم عناصر الجذب للعملاء.
وأوضحت رئيس قطاع إدارة الثروات وكبار العملاء أن حجم محفظة كبار العملاء بالبنك لم تتأثر في 2011 حتى في ظل الأحداث التي أعقبت الثورة لأن البنك يتمتع بثقة كبيرة لدى عملائه ومركز مالي قوى و صلب .
وأضافت أن بعض العملاء في السابق كان يلجاؤون إلى الاستثمار ببعض القطاعات لتمتعها بعائد مرتفع كالاستثمار بالبورصة التي تأثرت على مدار عام 2011 كاملا ومنيت بخسائر كبيرة إضافة إلى قطاع العقارات الذي يعانى من حالة ركود منذ فترة وتدفع تلك العوامل في صالح إدارة كبار العملاء بالبنوك مما يعنى أن البنوك هي الملاذ الآمن للاستثمار قليل المخاطر ذات العائد الأعلى داخل السوق خلال الفترة الحالية و احد أهم مكونات محافظ كبار العملاء .
وأوضحت أن محفظة كبار العملاء بالبنك تحتوى علي ودائع طويلة وقصيرة الأجل ويحدد ذلك رغبة العميل وتنقسم ما بين العملات المحلية والأجنبية ..
وأضافت رئيس قطاع إدارة الثروات وكبار العملاء ببك عَوده أن السوق أصبح أكثر تنافسية خلال الفترة الحالية خاصة في جذب كبار العملاء والذين يحتاجون إلى خدمة مختلفة بسبب وجود كيانات ومؤسسات مصرفية قوية تتيح خدمات مميزة وأصبحت البنوك هي من تسعى نحو العميل على خلاف الفترات السابقة .
وأوضحت أن البنك لن يواجه أية صعوبة في توظيف ودائع كبار العملاء لامتلاكه العديد من أدوات التوظيف إلى جانب النمو المطرد في محفظة البنك الاستثمارية .
واكدت دعاء زكي أن توسع البنك في الصيرفة الإسلامية خلال الفترة المقبلة من خلال تأسيسه قطاعا كاملا لها سيؤدى إلى زيادة حجم محفظة كبار العملاء وجذب عملاء جدد بفضل الطلب المتزايد على هذا النوع من النشاط داخل السوق .
وتوقعت أن تؤثر محفظة كبار العملاء بشكل ايجابي على حجم محفظة ودائع العملاء بالبنك التي بلغت في نهاية 2011 نحو 15.7 مليار جنيه .