كشف استطلاع رأي أجراه سيتي بنك على 284 من عملائه بمناطق أوربا،الشرق الأوسط، وإفريقيا، أن 98% من العملاء راضيين عن اداء البنك والخدمات التي يقدمها لهم. أكد حسام مصطفى, رئيس قطاع الخزانة والعمليات والحلول التجارية بسيتي بنك – مصر أن نتائج الاستطلاع تمثل دليلاً على التزام مصرفه بتوفير خدمات عالية الجودة ومصممة بما يتناسب مع احتياجات العملاء طور البنك خلال الأعوام الماضية مجموعة من الحلول والخدمات المالية لتتناسب مع احتياجات المؤسسات و الشركات العاملة بمختلف القطاعات الاقتصادية بمصر و المنطقة، أبرزها إدارة الأموال النقدية والتجارة والخزانة, والتعاملات المصرفية الإلكترونية والتمويل وخدمات الاستثمار وغيرها من المجالات.