حماية المستهلك يغرم "رسلان للموبيليا" 20 الف جنيه للمخالفة

حصل جهاز حماية المستهلك علي حكم المحكمة الاقتصادية ضد معرض رسلان للموبيليا الكائن في 32 شارع علي الجندي امتداد شارع عباس العقاد بمدينة نصر ، بالغرامة 20 ألف جنيه ضد حسني حسن احمد رسلان الممثل القانوني و مدير المعرض.
مع النشر في جريدتين واسعتي الانتشار ، و ذلك لصالح احد المستهلكين الذي تقدم بشكوى للجهاز يتضرر فيها من شرائه غرفة نوم اكتشف وجود عيوب بعد استلامها ، و هو الأمر الذي اثبت صحته تقرير هيئة المواصفات و الجودة بناء علي طلب جهاز حماية المستهلك منها حيث أكد تقريرها الفني أن المواصفات غير مطابقة للعقد الموقع بين المستهلك و الشركة المشكو في حقها .
أكد سعيد الالفى رئيس الجهاز أن الشركة المشكو في حقها رفضت تنفيذ قرار الجهاز بإزالة أسباب الشكوى ، حيث تم إصدار قرار بناء علي تقرير هيئة المواصفات و الجودة ، بإلزام الشركة المشكو في حقها بإزالة هذه العيوب أو استرجاع البضاعة المباعة دون أي تكلفة إضافية علي المستهلك طبقاً لنص المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، و التي تلزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل النقص فيها أو إعادة تقديمها للمستهلك ، في حالة وجود عيوب أو نقص بها وفقاً لطبيعة الخدمة و شروط التعاقد عليها و العرف التجاري ، علي أن يقوم الجهاز بإصدار قرار ملزماً في حالة الخلاف حول الإخلال بالخدمة .
وبناء عليه قام الجهاز بإحالة الشكوى إلي النيابة التي قامت بدورها بإحالتها إلي المحكمة الاقتصادية التي أصدرت حكمها بغرامة الممثل القانوني و مدير معرض رسلان للموبيليا بمبلغ 20 ألف جنيه.
وناشد رئيس جهاز حماية المستهلك المستهلكين التمسك بحقوقهم و اللجوء إلي الجهاز في حالة وجود أي شكوى علي الخط الساخن 19588 أو الموقع الالكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg