أثير في العديد من المواقع الالكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي أنباء تُفيد بقيام شركة مصر للطيران بزيادة أسعار تذاكر الطيران للرحلات الداخلية المدرجة في مبادرة "مصر في قلوبنا" من 1100 جنيه إلى 2300 جنيه بزيادة 1200 جنيه للفرد، والتي كانت تشمل "القاهرة - الأقصر - أسوان" . من جانبها نفت شركة مصر للطيران تلك الأنباء, وأكدت الشركة على أنها لم تفرض أي زيادة على أسعار تذاكر الطيران للرحلات الداخلية المدرجة في تلك المبادرة وأنها ملتزمة بالأسعار التي حددتها لتذاكر الطيران الخاصة بهذه المبادرة, حيث تبنت شركة مصر للطيران هذه المبادرة في المواسم الصيفية والشتوية بتقديم أسعار أقل من سعر التكلفة على تذاكر الأقصروأسوان وشرم الشيخ والغردقة منذ انطلاقها في عام 2011 بهدف تشجيع السياحة الداخلية. وأضافت الشركة أنها حريصة كل الحرص على تحسين ورفع كفاءة منظومة الخدمات المقدمة لجميع ركابها على حد سواء, والارتقاء بها بشكل مستمر, مشيرة إلى أن ذلك يعد على رأس أولويات عمل الشركة وذلك لوضع مصر للطيران في المكانة المرموقة التى تستحقها بين مثيلاتها من شركات الطيران العالمية الأخرى. وناشدت الشركة وسائل الإعلام المختلفة بضرورة توخي الدقة والحذر والرجوع لمصادر المعلومات الأصلية, كما ناشدت الشركة أيضاً جميع الركاب المستقلين لطائرات الشركة في حالة وجود أي شكاوى يرجى الاتصال على رقم (26966798) أو على رقم بوابة الشكاوي الحكومية (16528). كما نفت الشركة ايضا الانباء التى تتردد حول تقاعس مصر للطيران عن تنفيذ بنود تعاقدها مع شركات سياحية يابانية مما ترتب على ذلك قيام تلك الشركات بتوقيف رحلاتها السياحية إلى مصر. وأكدت وزارة الطيران المدني على تعاون وحرص كل قطاعات شركة مصر للطيران على تنفيذ بنود تعاقدتها مع شركات السياحة اليابانية أو أي شركات أخرى تم الاتفاق معها, نظراً لما له من عائد على السياحة المصرية. وأوضحت الوزارة أن حقيقة الأمر يتمثل في أنه تم الاتفاق بين شركة مصر للطيران وشركة SPT TOURSعلى تشغيل سلسلة رحلات لليابان بواقع (24) رحلة بخط سير القاهرة/ أوزاكا/ ناريتا/ الأقصر بطراز بوينج300-777 سعة 340 مقعد على أن يبدأ التشغيل من شهر أكتوبر 2016. وأضافت الوزارة أنه تم توقيع العقد بين الطرفين خلال شهر أغسطس 2016 على أن تبدأ الرحلات اعتباراً من شهر أكتوبر 2016 لمدة ستة أشهر إلا أنه، بعد توقيع العقد طلب وكيل شركة SPT TOURS أن يتم التأجيل حتى 19 نوفمبر2016 وتمت الموافقة على طلبه دون تحميله بأية غرامات. وأضافت الوزارة أن شركة مصر للطيران, واجهت صعوبات وطلبات مبالغ فيها من جانب سلطات الطيران المدني الياباني وعدم موافقتهم على منح مصر للطيران تصاريح الهبوط اللازمة بمطارى أوزاكا وناريتا نتيجة لسابق أعمال شركة SPT TOURS مع الجانب اليابانى ومماطلتهم فى الدفع مما استوجب التدخل من جانب وكيل شركة مصر للطيران فى اليابان والذى قام بشرح الموقف إلى السلطات اليابانية ثم طلبت شركة مصر للطيران من شركة SPT TOURS بتسوية مشكلاتها المالية المعلقة مع سلطات الطيران المدني الياباني ولكن نتج عن ذلك تباطؤ وتأخر منح السلطات اليابانية لمصر للطيران تصاريح الهبوط اللازمة بمطارى أوزاكا وناريتا حتى تاريخه. وفي النهاية أكدت الوزارة على أن شركة مصر للطيران حريصة كل الحرص على تذليل أي معوقات واهتمامها في الوقت نفسه بتحفيز وزيادة حركة السياحة الوافدة إلى مصر.
