قالت مي أبو النجا، وكيل محافظ البنك المركزي، ان قنوات الاتصال تعتبر أحد المشكلات الكبري التى تواجه عمل البنوك ولكن الادارة العليا للبنوك تحاول ان تغير ذلك وتحقق قنوات تواصل اقوي مع العاملين. أشارت خلال كلماتها بالمؤتمر السنوي السادس للمعهد المصرفي الى ان مجالس الادرات مطالبين الى عقد اجتماعات دورية للتعرف على أراء اصحاب الاسهم واخذ أرائهم فى الاعتبار لتحقيق اتصال جيد. أوضحت ان ليس ذلك معناه ان اصحاب الاسهم مهمشين حيث ان هناك عضو بمجلس ادارة البنك يمثل اصحاب الاسهم. أضافت ان تحقيق الحوكمة الشاملة يعزز من قدرة البنوك على العمل ويجعلها قادرة على مواجهة التقلبات التى من الممكن ان تحدث لها.