نقلت ثورات الربيع العربي المستخدمين إلى نوعيات جديدة من الاعتماد على الانترنت لتتحول إلى أداة لربط المستخدمين في الدول العربية ببعضهم من ناحية وتمثل أداة للحشد ونشر الديمقراطية من ناحية أخرى. وينافس موقع التواصل الاجتماعي ''فيسبوك'' على جائزة نوبل للسلام لعام 2013، ويعد الموقع أكبر شبكة اجتماعية في العالم، إذ بلغ عدد مستخدميه 1.150 مليار مستخدم حتى سبتمبر 2013. وقال المهندس حاتم دويدار المدير التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون مصر أن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي دخل في مرحلة "التواصل الحكومي الشعبي" لتصبح مصر هي الدولة الوحيدة في العالم التى يتواصل فيها المؤسسات الحكومية بما فيها الجيش والشرطة مع الشعب من خلال صفحات الفيس بوك. من جانبه أوضح مينا رشدي مدير التطوير بشركة بايدو للتكنولوجيا أنه في اعقاب ثورة 25 يناير ظهر في السوق المحلية بصفة عامة مدى الاقبال الواضح على استخدام تكنولوجيا المعلومات وخاصة مواقع التواصل الاجتماعي موضحًا أنه من اهم مكاسب الثورة ارتفاع اعداد المستخدمين للانترنت ومواقع التواصل بصورة واضحة. وأوضح أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من أهم القطاعات التى تؤثر بشكل واضح على القطاعات الاقتصادية الاخرى سواء بشكل مباشر من خلال التسويق للقطاعات الاخرى باستخدام الادوات التكنولوجية أو بطريق غير مباشر من خلال الاعتماد على أدوات تكنولوجيا المعلومات في داخل المؤسسات لتعديل منظومة الاعمال. واحتلت مصر المرتبة 21 ضمن قائمة الدول الأكثر استخدامًا لموقع التواصل الإجتماعي على مستوى العالم كواحدة من أهم المناطق التى تستخدم ادوات التواصل في التسويق والتواصل مع العملاء عبر صفحات مواقع التواصل على رأسها "فيسبوك" وحددت مؤسسة الابحاث سوشيال باكرز نسبة استخدام الموقع وفقًا للسن ليحتل الشباب 65% من إجمالي المستخدمين للموقع في السن من 18-34 مقسمة إلى 38% في السن من 18-24 و27% للسن من 25-34، وجاء وفقًا لاستطلاعات الشركة نسبة 53% من مستخدمي فيسبوك في مصر من الذكور و47% من الإناث. وكشف تقرير نشرته وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن ان مستخدمى مواقع التواصل الاجتماعي خاصة الفيس بوك المصريين يمثلون 25% من إجمالي المستخدمين العرب للمواقع. وأشار التقرير، الي أن استخدام الفيسبوك العام الماضي في مصر أكثر من أي بلد عربي آخر، بنسبة تقدر بأكثر من 1.6 مليون مستخدم جديد بين شهري يناير ويونيو من عام 2012، في حين بلغ إجمالي مستخدمي الفيسبوك في العالم العربي 45 مليون (بنهاية شهر يونيو 2012) بزيادة تقدر بحوالي 50% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي ب 29 مليون . وتضاعف عدد المستخدمين في الوطن العربي ثلاث مرات تقريبًا خلال العامين المنصرمين (يونيو 2010 – يونيو 2012) محققًا ارتفاعًا من 16 مليون إلى 45 مليون مستخدم. نوه التقرير على أن النسبة المئوية من المستخدمين الإناث تكاد تكون ثابتة ببلوغها 34% مع تذبذب طفيف خلال العام الماضي.