رئيس شركة الاتصالات الكويتية : "فيفا" ستصبح المشغّل رقم واحد في الكويت

الراي الكويتية
أكد الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكويتية "VIVA" نجيب العوضي أن الشركة ستصبح المشغل رقم واحد في الكويت، ولديها رؤية واضحة لتحقيق هذا الهدف مضيفاً ان أداء "VIVA" كان ممتازا وحسب التوقعات وفقا لخطة العمل التي وضعت منذ بداية التشغيل، وقد تعدت حصة الشركة نسبة ال 10.5 في المئة في السوق المحلي.
ورأى العوضي في حديث خاص ل "الراي" أن سوق الاتصالات الكويتي كان مقتصرا على الخدمات المقدمة من قبل شركتين شبه متفقتين على الاستراتيجيات الخاصة والعامة التي تعنى بالمستهلك، في حين أن "VIVA" دخلت السوق بثقافة جديدة هدفها تصحيح هذه الوضعية الخاطئة، وأول إصلاحاتها كانت العمل على الغاء رسم استقبال المكالمات الواردة الى الموبايل من الهاتف الارضي أو الدولي مؤكداً أن عملية الالغاء هذه تمت على اثر دراسات سوقية قامت بها كبرى البيوتات الاستشارية.
واعتبر العوضي أن المستهلك هو المستفيد الاكبر من "ضبط وربط التسعيرة في الكويت"، ومن المنافسة الحالية القائمة بين الشركات الثلاث في السوق والتي أدت إلى رفع مستوى خدمة العملاء، سواء لدى "VIVA" أو لدى الشركات الأخرى. كاشفا أن الخدمة المقبلة التي ستطلقها الشركة هي عبارة عن إمكانية إرسال رسائل قصيرة ملونة.