أبدي مواطنو مدينة القنطرة شرق استياءهم من عدم تحرك اللواء أحمد القصاص محافظ الإسماعيلية وعدم قيامه بإنجاز مهامه، وكأنها مدينة تابعة لمحافظة أخري بل كلما مر الوقت في مساكن المنخفض في مجلس مدينة القنطرة شرق بالإسماعيلية يزداد الوضع سوءا فأكوام القمامة تحاصر المساكن حتي إن السكان تقدموا بالعديد من الشكاوى لجميع المسئولين بديوان عام محافظة الإسماعيلية وكانت النتيجة «المحافظ مش فاضي» و«المحافظ مشغول». واتهم سكان مساكن المنخفض مجلس مدينة القنطرة شرق بالإسماعيلية المسئولين بالتقصير داخل ديوان عام المحافظة أو الموظفين بمجمع المصالح الحكومية بالقنطرة شرق وانصرافهم قبل مواعيد العمل الرسمية، ما تسبب في تعطل مصالح المواطنين بمدينة القنطرة شرق. والإهمال يسود المنطقة فأكوام القمامة تحاصر المساكن وبالوعات المجاري مفتوحة وتنشر الحشرات والأمراض . كان السكان قد عانوا كثيرا بسبب انقطاع مياه الشرب وبسبب انفجار المواسير الرئيسية منذ أشهر كاملة دون أي تدخل من المسئولين في مجلس مدينة القنطرة شرق وإهدار آلاف الأمتار المكعبة من المياه الصالحة للشرب وهو ما يعد إهدارا صريحا للمال العام كما أكد السكان انهم أرسلوا العديد من الاستغاثات إلى المسئولين وفى مقدمتهم اللواء أحمد القصاص محافظ الإسماعيلية دون جدوى وطالبوا بمحاسبة المسئولين المتسببين فى الأزمة لتقاعسهم فى أداء عملهم .