وجد تحقيق أجرته هيئة الإذاعة البريطانية أن TikTok تستفيد من البث المباشر للاجئين السوريين. شاهدت بي بي سي لاجئين سوريين في مخيم يتسولون على TikTok ويكسبون ما يصل إلى 1000 دولار في الساعة. ومع ذلك، فإن الأموال التي حصلوا عليها في النهاية كانت أقل بكثير من قيمة الموهوبين. تستفيد منصة تيك توك من البث المباشر الذي يتوسل فيه اللاجئون السوريون للحصول على هدايا نقدية ، وفقًا لتحقيق أجرته هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) نُشر يوم الثلاثاء. وزارت البي بي سي مخيماً سورياً ، حيث شاهدت اثنتي عشرة أسرة تعمل مع "وسيط تيك توك" حامد العلوة ، الذي يوزع هاتفًا ذكيًا واحدًا في أنحاء المخيم. قال حميد لبي بي سي إنه يساعد في إدارة حسابات العائلات ، لكن قيمة الهدايا المرسلة إلى اللاجئين تتضاءل بشكل كبير عندما تصل الأموال إلى حسابه المصرفي. قال حميد: "إذا حصلنا على أسد كهدية ، فإن قيمتها تساوي 500 دولار" ، في إشارة إلى أسد متحرك يظهر على شاشة البث المباشر عند تسليم تبرع ضخم. وبحلول وقت وصولها إلى الصرافة في الدانة ، كانت 155 دولارًا فقط ". وجد التحقيق أن بعض اللاجئين السوريين الذين يبثون البث المباشر كانوا يكسبون 1000 دولار بالساعة من قنواتهم ، لكنهم حصلوا على أقل بكثير. لاختبار نظام الهدايا في TikTok ، طلبت BBC من أحد صحفييها البث المباشر من حسابه في TikTok السوري. تبرعت بي بي سي بمبلغ 106 دولارات لحساب الصحفي عبر نظام الهدايا الحية في TikTok. تلقى الصحفي 33.03 دولارًا أمريكيًا ، وفقًا للتقرير. وفقًا لتقديرات بي بي سي ، بعد العمولة التي أخذتها متاجر تحويل الأموال والوسطاء ، ستحصل الأسرة على 19 دولارًا فقط من تبرع قدره 106 دولارات. حصلت بي بي سي على بيان من تيك توك جاء فيه: "نحن قلقون للغاية من المعلومات والادعاءات التي قدمتها لنا بي بي سي ، وقد اتخذنا إجراءات فورية وصارمة". رفضت TikTok الكشف لبي بي سي عن مقدار ما يكسبه من هدايا البث المباشر. قام Insider بالبحث في TikTok وعثر على خمسة مقاطع فيديو على الأقل للاجئين يتسولون طلبًا للمساعدة. كانت جميع مقاطع الفيديو الخمسة عبارة عن بث مباشر سجله المشاهدون. في أحد مقاطع الفيديو ، شوهدت مجموعة من اللاجئين متجمعة حول رجل مسن ، صرخ أحدهم مرارًا وتكرارًا: "ساعدوني ، أنا بحاجة إلى المساعدة". أظهر مقطع فيديو آخر رجلاً وثلاثة أطفال بدا أنهم يشكرون المشاهدين على الهدايا في بثه المباشر. ولم يتضح مكان هذه اللافتات. أظهر بحث في النظام الأساسي أنهم لم يعودوا يتدفقون تحت أسماء المستخدمين التي تظهر في هذه المقاطع. يمكن للمستخدمين إرسال هدايا مباشرة على TikTok باستخدام العملات الافتراضية. يمكن استخدام هذه الهدايا ، وفقًا لسياسة TikTok بشأن العناصر الافتراضية ، "لتقييم أو إظهار تقديرك لعنصر من محتوى المستخدم تم تحميله أو بثه بواسطة مستخدم آخر." ثم يتم تحويل الهدايا إلى "الماس" في حساب المستلم ، والتي يمكن استبدالها بالمال. كتبت TikTok على موقعها على الإنترنت: "تستند الماسات إلى الهدايا التي يتلقاها موفر المحتوى ، بمعدل تحويل نحدده من وقت لآخر وفقًا لتقديرها المطلق والوحيد". من غير الواضح مقدار ما يتلقاه TikTok كعمولة عند الانسحاب. في بيان ل Insider ، قال متحدث باسم TikTok إن الشركة أزالت الحسابات التي انتهكت إرشادات المجتمع من خلال التسول للتبرعات. قال TikTok ل Insider: "هذا النوع من المحتوى غير مسموح به على منصتنا ، ونحن نعمل على توسيع سياساتنا العالمية حول التسول الاستغلالي". قالت منصة تيك توك الشهيرة: "نتابع عن كثب ما ورد إلينا من بي بي سي ونؤكد أننا قد اتخذنا كافة الاجراءات اللازمة بكل حزم جراء ذلك، فإننا لم ولن نسمح بنشر هذا النوع من المحتوي الذي يعد شكل من اشكال التسول والاستغلال. وبناءا علي ذلك، فقد قمنا بالفعل بإزالة الحسابات التي خالفت الإرشادات الخاصة بنا. كما قمنا بإنهاء علاقتنا مع الوكالة المعنية بذلك. ولضمان عدم تكرار ذلك مرة أخري، فقد أرسلنا إلى كافة الوكالات التي نتعامل معها للتأكد من التزامهم بسياساتنا الصارمة في هذا الشأن".
