نظمت الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية برنامج تدريبي لمشرفي وأفراد الأمن العاملين بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة في الإسماعيلية، لرفع كفاءة الخدمة الأمنية المقدمة للمترددين على المنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظة، مما يساهم في تحقيق أعلى نسب من رضاء المتعاملين.. شمل التدريب مبادئ قواعد ضبط النفس والثبات الانفعالي، وكيفية التعامل مع حالات العنف، وضبط النفس أثناء التعامل مع المترددين على المنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظة.وكيفية التعامل مع الطوارئ والإخلاء الآمن، والالتزام بتطبيق قواعد السلامة والصحة المهنية، إضافة إلى شرح مفصل عن أكواد الطوارئ والأزمات وكيفية الإبلاغ عنها. والقائمين على البرامج التدريبية اللواء وليد سليم، مدير موقع المجمع الطبي لقطاع الأمن، واللواء أحمد داوود، مدير منطقة الإسماعيلية، أمن وحراسة "، واللواء هشام هلال، مسئول السلامة والصحة المهنية و اللواء وائل عبدالصمد _ مسئول تدريب الأمن والدكتورة ماجدة مهنى،مدير إدارة رضاء المنتفعين بالإسماعيلية، والدكتور محمد محمود _ أخصائي السلامة والصحة المهنية. ود. فاطمة أبو الفضل _ أخصائي السلامة والصحة المهنية، والدكتورة هدير عبدالمحسن _ مسئول الرعاية الأولية بإدارة رضاء العاملين بالإسماعيلية. وإشراف اللواء حسن عبدالرسول، مدير إدارة أمن فرع الإسماعيلية.