قررت نقابة المرافق تشكيل لجنة لبحث التظلمات وحل المشكلات للعاملين المتضررين من العمل أو بسببه في قطاعات "الكهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي والإسكان". وتعقد اللجنة اجتماعها شهريًا للتواصل مع تلك المشكلات.. كما وافق مجلس إدارة النقابة برئاسة هشام فؤاد على صرف إعانة وقدرها 5000 جنيه لأي حالة وفاة تحدث أثناء العمل وبسببه في القطاعات الأربعة، بشرط أن تكون الوفاة بسبب إصابة عمل. أكد فؤاد أن هذه القرارات تأتي في إطار حرص النقابة العامة على التواصل مع العاملين وبحث مطالبهم وعرضها على صُنّاع القرار تمهيدًا لحلها، وكخطوة لتوحيد المزايا والخدمات المقدمة للعاملين في تلك القطاعات الحيوية والإستراتيجية، موضحًا أن هذه الخطوات وغيرها ستكون الحافز الأكبر للمزيد من العمل والإنتاج. يشار إلى أن النقابة العامة للمرافق من أكبر النقابات عددًا من حيث العضوية، وهي واحدة من أهم النقابات العامة التابعة للاتحاد العام لنقابات عمال مصر.